АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
447 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Zen Phaselis Princess (отель был переименован 01.08.15)
Vacation as a couple in August 2014
31.07.14 - 06.08.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Замечательный отель за свои деньги. Поскольку отель очень...

Translate

Замечательный отель за свои деньги. Поскольку отель очень популярный среди отдыхающих, при чем не только граждан СНГ, но и европейцев, а также местных жителей (!!!), то иногда качество сервиса немного хромает - гостей в отеле очень много, особенно в данное время года. Но в целом на достойном уровне среди отелей данной ценовой категории. Питание также в норме. Все те, кто говорят, что есть нечего и все однообразно - это те кто едут целенаправленно в обжор-тур. Все очень вкусно. Персонал достаточно приветлив. Главное вести себя легко и не хамить. Аниматоры достаточно своеобразны, но в в целом ребята заводные.

Ну и теперь большая ложка дегтя - менеджеры Anex Tour. Я знал, что турки не самые честные люди и понимал, что я для них кошелек с деньгами, которые необходимо всеми правдами и неправдами из меня вытянуть, но что это будет происходить только неправдами... До Турции я побывал уже во многих странах, но такой наглости и лжи я еще не видел. Я просто готов всем кричать: "Люди, не покупайте у менеджеров Анекс тура никакие экскурсии и туры!!!!" Речь идет о тех менеджерах, которые сидят в зале за столиком с табличкой Анекс тур рядом со стойкой ресепшен. Их имена: Равиль (Ravil Dilever), Али (Ali Ismail), Санжар (Sancar Gazigil) и Ариф (Arif Islyamov). Предлагая купить у них экскурсии, эти парни готовы вам рассказать такие вещи, что потом даже сами будут удивлены - неужели такое возможно :-) Изначально я делил все их обещания на 2, но по факту необходимо делить на 10. Я приобрел у них поездку на дайвинг. Было обещано 4 погружения - 2 глубиной до 5 метров и 2 глубиной до 12 метров. Также они рассказывали наперебой о том, что это международная компания и по окончанию экскурсии будет выдан сертификат международного образца. Я занимаюсь дайвингом уже далеко не в первый раз и, разумеется, меня очень удивил этот факт. Я 4 (!!!) раза переспросил про сертификат. "Щто ты, дрюг, это же не шарашкина контора. Ми все честные, ты же не на улице купил экскурсию". Но по факту оказалось все очень и очень ужасно. Погружением считается занырнуть с берега на 2,5 метра за руку с инструктором на целых 7 минут и второй раз на глубину 3,5 метра на 12 минут. И все! Никаких 4 погружения по 30-40 минут. На дне просто песок и больше вообще ничего нет. Вы можете на пляже с маской нырнуть и увидеть, что такое дайвинг. И этот урок стоил мне $150 на двоих и целый потерянный день оплаченый в отеле. Так, нам обещали вернуться к 16:00, но вернули нас только к началу восьмого. Я могу описывать долго все косяки этой и последующей экскурсии, но не хочу вспоминать весь этот ужас и негодование за обман со стороны менеджеров. Главное, что эти замечательные люди даже не попытались принести извинения за свои косяки. Они, внимание (!) - попытались меня сделать виноватым в этих проблемах. Негативный опыт тоже опыт и впредь буду умнее, чего и вам советую.

Added: 07.08.2014 19:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 871 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Согласна полностью про менеджеров Анекс-тура, хамоваты, стараются развести по-полной, если обращались к ним с проблемой-морочили голову, а вопрос не решали. Вообще сервис у них совковый((
У Интуриста такой же развод, обещают время в пути до экскурсии в 40 минут, а ехали 2.5 часа. С ребенками эта разница ощутима. А если брать дорогу в оба конца, так это пол-дня получается. Всё что хочешь наобещают лишь бы деньги содрать. Мы думали это только в России на рынке возможно, оказывается есть ещё кудесники покруче.
Мы в прошлом году покупали экскурсию на рынкев Гейнюке в турфирме. Вместо заявленных 130 в отеле, мы ее купили за 58. Жалоб и нареканий нет. Отличный гид, обед и автобус. Так что, не советую никому переплачивать в 2 раза!!! Только идите не к людям на улице, а ищите помещение-чтобы было куда потом вернуться в случае проблем. И экскурсию на яхту Пират предлагали в отеле за 65,а там она стоила 25..
А на яхте по времени сколько плавать ребенок не устанет ?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 540) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валентин
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 447