АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
701 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

На лицо прекрасные, а что у них внутри?

Translate

Именно так, перефразировав текст песни "Остров невезения", хочется начать свой отзыв.

О выборе отеля. В Турцию поехали впервые. Выбором отеля полностью занималась жена с более опытными коллегами, естественно на основании отзывов с сайта и фотографий. Собственно, многочисленные положительные отзывы и фото сделали свое дело.

О расселении. Прибыли в отель в 6.00 утра. На ресепшн встретил хмурый хамоватый мужчина лет 40-45, одев браслеты сказал гуляйте и, отвернувшись, удалился. Дальнейшие попытки с ним пообщаться результата не дали. Стало заметно, как начал накапливаться прибывающий народ. Причем, одних селили сразу же, других заставляли ждать. Как выяснилось потом, к 13.00 нас накопилось около 30 человек. Где-то в 12.00 сотрудники отеля нам объявили, что свободных номеров нет и нам придется ехать в другой отель в 5 минутах езды. Мы ругались с ними около часа, потом некоторых из нас заселили, а некоторых увезли. Такая ситуация повторялась практически каждый день, когда я проходил мимо ресепшн. От гида помощи никакой - его основная задача продать побольше экскурсий. В общении с отдыхающими узнал, что некоторые заселялись сразу через благодарность в 100-150 баксов. А тех, кто соглашался на переезд либо возвращали на следующий день, либо таскали по отелям весь отпуск, привезя в Инжекум на пару дней.

О территории. Очень порадовала большая зеленая территория, бассейны, аквапарк. Находится внутри очень приятно. В аквапарке кататься опасно. Два спасателя не следят за трафиком катающихся. Один сидит на стуле в теньке, глядя в бассейн (1,5 м. глубины), другой катается с горки, потом смотрят на часы и меняются. Еле успеваешь убрать ребенка, т.к. другие не ждут. Пару раз получал в бок от летящих детишек, представьте, что это может быть чья-то голова.

О питании. Ассортимент создан, но что в него входит. Пюре и блюда из него (шарики, палочки) разводной порошок, как Роллтон. Макароны часто кислые, не свежие. Иногда встречались отварной картофель, перец фаршированный рисом и т.д, но их быстро расхватывали. Мясо на гриле ели редко, т.к. не хотелось стоять в очередь по 30-40 минут. Фрукты, рис, иногда отварное мясо - вот это можно было есть. Большинство сладостей - как будто желатин с разными красителями. Грязные скатерти не менялись, приборы приходилось просить по 2-3 раза. Везде толкучка, очереди, злющие распихивающие локтями туристы. Вино - кислятина. Пить можно колу, спрайт и пиво.

Об аниматорах. Очень старательные, чудесные ребята. Видно, что Mr.Эдди с них очень строго спрашивает. Но когда аниматор бросает инвентарь, не доиграв с тобой и несется танцевать к бассейну - это перебор. На вечернем мини-диско много детей, мой потанцевал 2 дня - потом надоело (одно и тоже). Почему считается, что 5-12 летние дети хотят танцевать исключительно под детские шутливые песенки, а не под нормальную ритмичную музыку? Как я понял, эта программа идет в каждом отеле.

О пляже. Лежаки есть, пляж песчаный, вход - валуны. Травм не получали. Лучше одевать коралки и все будет ок.

Экскурсии. Была экскурсия на пиратской яхте в Аланию. Очень понравилась. Ребята стараются изо всех сил - им огромное спасибо. Яхта называется Berkay 07. Кстати, цена тура 25$, а гиды вам его продадут за 45$. Не покупайте, ищите аборигена на пляже.

Об отзывах на сайте. Очень бы хотел взглянуть хоть на одного человека, кто оставил здесь положительный отзыв. Впечатление такое, что мы проживали в разных отелях. За смену удалось познакомиться с большим количеством отдыхающих и НИ ОДИН не дал положительного отзыва (я сознательно не говорил свое мнение первым, просто задавал открытые вопросы и слушал). В целом, все можно уложить в 2 больших претензии: расселение и питание.

Спрос порождает предложение - сейчас спроса много, едут все без разбора, едят все что лежит. Собственно на это и рассчитывают организаторы. Удивляться нечему. В Турцию больше не хочу, остался очень неприятный осадок.

Added: 07.08.2014 14:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 904 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

18:38 07.08.14
Здравствуйте, Павел! Спасибо, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле.Мнение каждого гостя, посетившего отель очень важно для нас, так как оно позволяет судить о качестве предоставляемых услуг. Из Вашего отзыва становиться понятно, что Ваш отдых в отеле не принес Вам положительных эмоций. Мы обязательно передадим все ваши пожелания нашему руководству и постараемся, чтобы все Ваши пожелания были услышаны. На данный момент уже заказаны новые скатерти, да и питание намного улучшилось. Мы расширили разнообразие продуктов и предлагаем сейчас более широкий ассортимент блюд. Так что поверьте, мы стараемся и прилагаем все усилия для того, чтобы улучшить сервис в нашем отеле. Ну и огромное спасибо, что отметили наших аниматоров. Надеемся, что хотя бы они немного скрасили Ваш отдых.Спасибо за выбор OZKAYMAK INCEKUM HOTEL
Представитель отеля Ozkaymak Incekum 5*, я очень надеюсь на принятие мер по улучшению сервиса, ну и... мы скоро будем у Вас - надеюсь не разочаруемся!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 476) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Павел
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 701