Задумка отеля и место интересное, хорошие большие бассейны, сауна, но сервис не соответствует ценовой категории. История такова. У супруги был день рождения и планировалась поездка в европу, которая к сожалению сорвалась. Но, чтобы сделать хоть какой-то сюрприз, за несколько дней до дня рождения забронировал номер ДеЛюкс (9000 руб) в отеле и забронировал 2,5-3 часа времени на спа-процедуры (массаж и плюс что-то на выбор) для супруги.

День распланировал - заезд в 14 часов, пару часов на бассейн и парные, далее в вечернее время на спа и после спокойный ужин. Была середина недели. В день заезда позвонили девочки из отеля согласовать наш приезд и говорят, что на спа можем на пол часа раньше предложить. Я согласился, так как не принципиально.

Заселились в номер. Номер хороший, красивый сказать нечего, но и тут без "но" не обошлось, к этому еще вернусь. Переоделись идти в бассейн, тут звонок с ресепшина - "вы знаете, у нас накладка, раньше не получается в спа попасть". Говорю, что нет проблем, мы на полчаса позже пойдем. Мне говорят, мы сейчас уточняем, что может сегодня совсем в спа не попадете, там закончат только часов в восемь, час там будут убирать, могут взять в начале десятого, если с мастером договорятся. Мы этот вопрос сейчас решаем. Говорю, что меня не устраивает такой расклад, что как же так, я заранее бронировал время!

Я готов был поругаться и уехать, для того, чтобы сходить в сауну и поплавать в бассейн не обязательно останавливаться в этом отеле, но не хотелось совсем портить жене настроение, решили остаться.

В итоге, на спа мы не попали. Перед нами, конечно извинились, предложили поздний выезд и перенести спа на следующий день, только оставаться мы не могли, уже были планы – да и ложка хороша к обеду.

Вернусь к номеру – в номере не оказалось мыла, на простыни было красное липкое пятно, на ковре лежал засохший жук – видимо «комплимент» от администрации к сорванным процедурам.

Соотношение цена-качество страдает.