за последние 30 дней
Ужасный отель, СМЕНИЛСЯ ВЛАДЕЛЕЦ!!!!! Упал сервис до 1 (единицы!!!!!) Даже не до Двойки!!!
Ужасно!!! Отдыхала в Тае, Вьетнаме, Турции, и в Египте уже в 7-ой раз, есть с чем сравнивать. Была и в 5*, и в 3* и в 2*, но такого никогда не видела!!! Вывезла первый раз свою большую семью за границу, и была в шоке! Отель выбирала по рекомендации (но откуда было знать, что в отеле сменилась власть?)
Кошмар начался с первых минут в отеле. Было забронировано 3 номера: 2 - 3х местных, и один семейный: 2 взр.+2 разнополых ребенка. Привезли в отель около 7 вечера, на Ресепшен сказали, что для нас номеров нет....Видимо ждали, что заплатим деньги, для быстрого заселения. Уже там начал мигать свет, раза 3-4 в пол часа!!! Причем по секунд 30 мы находились в полной темноте... Видимо перебои какие -то непонятные (это было на протяжении всего отпуска)! В итоге нас заселили в корпус "Аква Парк" который находится в минутах 15-ти ходьбы от главного корпуса (где главный ресторан), и минутах 20-25 ходьбы до моря, через главный корпус (это первая береговая)!!!!
Номера: обнаружили, что во всех 3х номерах стоят по 2 узкие кровати!!! Кровати дополнительные в первую ночь мы так и не дождались, даже при том, что звонила на Ресепшен каждые 15 минут!!! Спали по двое на кровати!!!
На след. день, через русскоговорящего представителя в отеле добилась кровать: принесли шезлонги!!! а в номер для ребенка 6-ти лет принесли кровать для грудничка!!! Т.к. дело было опять же поздно вечером вторую ночь спали (ОПЯТЬ) без особых удобств!
На четвертую ночь нам наконец-то поменяли в ДВУХ номерах кровати, на полноценные! В третьем мы так до конца отпуска и жили с шезлонгом вдоль стены. Кондиционеры тоже работали с перебоями.
Еда: в пятерке положены фрукты. В этом отеле фруктами были: Перезрелые сухие апельсины (резанные), такие же памело, и яблоки нарезанные мелкими кусочками вперемешку с дыней. Арбузы и дыня были через раз. Остальная еда была достаточно вкусной. Очереди за мясом, курицей, и омлетом... Человек по 40-50, которые постоянные.
Сервис: на сколько я понимаю, в отеле прошло сокращение штата, т.к. невооруженным взглядом видно, что персонала не хватает. А некоторые просто не хотят шевелиться. В номерах грязно, на столах не прибирают, т.к. примерно на 1000 персон всего 2 человека обслуживающего персонала, пол в "столовой" именно в столовой, грязный. Воняет везде. Дня через 4 в столовой перестали включать кондиционер!!!! Посуда постоянно в дефиците! За тарелками очередь, за кружками очередь, не говоря уже про ножи и вилки!!!
Посуду, которую брали в номера, из номеров не выносили, она так и стояла грязная по всем уголкам отеля (у дверей, у служебных помещений.... ВЕЗДЕ... и никому до нее не было дела!!!)
Аква парк: Недостаток бубликов и ковриков. Очень много привозят местных жителей на экскурсию, соответственно для туристов места и оборудования просто нет.
Бассейны: везде грязь (даже окурки с утра можно было обнаружить в воде детского бассейна). Это с учетом того, что Аква парк работал до 17:00!!!!!
Пляж: в барах постоянно недостает алкоголя и закусок, бывает такое, что тебе просто наливают горячее пиво, и говорят: если что не нравиться топайте в головной корпус. Постоянно переполненные урны, из которых все высыпается верхом. По остальному нареканий нет.
Вообщем подумайте прежде чем ехать туда, где отдых станет сплошным кошмаром!!!! Никому не пожелаю таких эмоций.
Фото этого ужаса выложу чуть позже.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
После революции многие отели в Египте из-за нехватки туристов были закрыты, в оставшихся началось "уплотнение". Но если Тиа перестанут "уплотнять" российскими туристами (наконец!), то финал его предрешён.