АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1459 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
23 comments
Отзыв об отеле Sunwing Waterworld Makadi (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Воздержалась
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатлило только море.

Translate

Отдыхали с 24.07 по 04.08, 2+1(7лет).

Читала отзывы и думала: "Ну люди совсем "заелись". И то им не так и это". По совету туристов настроились на положительный отдых и полетели. Перелет прошел отлично.

Заселение. Прибыли в отель около 12 часов. Нас приехало много. Нам быстро одели браслеты и дали информацию по отелю - что где расположено, что и как работает. Прошлись немного по территории и пошли на обед. Уставшие и голодные мы быстренько перекусили и пошли заселяться. Положив в паспорт 10 долларов, попросила номер с видом на море (ранее писала в отель о том, какие номера нужны). Начали заселять, называют фамилии, выдают ключи. Мы ждем. Я в радостном предвкушении. Получили ключ от номера 8112. Я сразу смекнула, что это первый этаж и соответственно даже частичного вида на море не будет. Дождались "проводника" и пошли по лабиринтам бесконечных коридоров. Проводник всю дорогу твердил, что отличный номер, самый лучший :))) Номер находится на первом этаже напротив места, где дают фрукты и мороженое. До пляжа и до ресторанов идти недалеко. Рядом взрослые горки.

Зашли в номер и "ахнули" от его размера. Проводник стоит и ждет, смотрит на меня и улыбается. Я дала ему 2 доллара, он ушел. Минут через 15 принесли наш багаж. Носильщик сразу протянул руку. Я дала ему доллар, который был слега помятый. Он был возмущен этим и спросил: "Шоколад что ли не привезла?". Я дала ему еще доллар и он ушел. В результате осмотра номера выяснилось - грязные окна, замок на балконной двери неисправен, торчащая из стены розетка у детской кровати и на ней же грязное белье. Сумки пляжной не было, аккуратно лежало 2 пляжных грязных полотенца. Пыли не было, пол и все остальное чистое. Пошла на ресепшен менять полотенца и сказать о недостатках. Мне выдали такие же грязные полотенца, спокойно уверяя, что они чистые. Я спорить не стала, взяла и ушла. Пляжную сумку принесли через некоторое время. Мы переоделись и пошли на пляж.

Пляж. Территория не большая, 1 бар недалеко от входа. Лежаков свободных нет ни на какой линии. Нашли один в конце пляжа. Разместились и пошли в море.

Море. Великолепное. Теплая вода. Заходить без тапочек удобно только в одном месте - напротив самого входа на пляж. Там песок. В остальных местах попадаются камни. Лучше заходить в обуви. Мелко, но есть и глубокие места (за рифами). Рыбок очень много, красивые рифы. Мы первый раз на Красном море, поэтому был полный восторг. Рыбки прикормленные, плавают вокруг тебя и ждут, когда ты им что-нибудь подкинешь.

В пляжном баре разведенная кола. Пиво наливают в маленькие одноразовые стаканчики - 1/2 стаканчика пива и 1/2 пены. Дают по 4 в руки. Наши соотечественники нашли выход - набирали стаканчики и сливали в пластиковые бутылки :)

Впечетленные морем, мы пошли на ужин и спать. Разница с домом во времени 5 часов (дома уже была ночь).

Утром проснулись рано, часов в 5, светло (темнеет сейчас в 8 часов вечера по местному, потому что после Рамадана они перевели часы на час вперед) и пошли на море. Найти свободный лежак оказалась непросто. В море купается 10 человек а лежаки почти все заняты - на них лежат вещи и полотенца. Даже те, кто уезжает на весь день на экскурсии, все рано занимают лежак. В один из дней мы были почти весь день на пляже, а "хозяева лежака" так и не появились. Поэтому проблему с лежаками создают сами отдыхающие.

Такая же проблема и с лежаками возле детского аквапарка. Пришли вдвоем с ребенком. Нам нужен был один лежак. Лежит женщина, наша соотечественница, на других лежаках ее вещи - на одном полотенце, на другом маска, на третьем ласты. Я попросила один, она мне не уступила. Я так и стояла минут 30 рядом, пока другие люди не ушли.

Детский аквапарк хороший, там и взрослым интересно. Только в бассейне частичное покрытие плиткой. Можно легко пораниться. Такие случаи были. Лучше в обуви.

ПИТАНИЕ. Изобилия нет, но и качество еды оставляет желать лучшего - макароны все "альденте", картофельное пюре очень жидкое. Рис вполне съедобный. Кальмары не имеют ни запаха ни вкуса. Рыба - морской язык - в кляре. Тунец консервированный, выкладывают в маленькую чашечку. Вообще все в маленьких чашках, быстро заканчивается и приходится ждать, пока принесут. Во всех ресторанах все одинаковое. По утрам очередь за жареными яйцами, в обед за курицей. Говядину (может и вовсе не говядину) есть невозможно. Она резиновая. Посуда действительно грязная, утром еще не хватает кружек для чая, а вечером их вообще нет. Вечером все наливают чай в стеклянные стаканы, хорошо еще, если большие 200мл вынесут, а так в основном маленькие стаканчики, 100мл. Пакетированные соки только для немцев или если выпросишь. В основном порошковые и каждый день разной концентрации.

Мороженое в 2х местах - возле взрослых горок и возле игровой комнаты. Мороженое очень маленькое - 50гр примерно. Еще есть замороженный сок манго.

Фрукты давали из рук в руки по 1 яблоку и по 2 кусочка арбуза. Подходить можно много раз и брать. Конечно, мы не за фруктами туда приехали. Но куда приятнее положить фрукты в тарелочку, сесть спокойно и поесть. Через неделю в этом киоске появились пластиковые подложки, типа тарелки. Немцам можно было брать все и много. Если ребенок пойдет один за фруктами, то ему и дадут что-нибудь одно. Мне арбузы вообще не понравились. Один раз были нормальные яблоки и апельсины, не побитые и не гнилые.

ОБСЛУЖИВАНИЕ. Нам попался уборщик Хашим, Убирался каждый день. чаевые оставляли ему не всегда. Уборка номера - это заправить кровати, вымыть стаканы и поставить их на место, выкинуть мусор. Постель менялась один раз по просьбе. Полотенца меняют не каждый день, просто их сворачивают аккуратно и кладут на место. Как происходит смена пляжных полотенец мы так и не поняли. В памятке написано, что с 5-9 вечера. В это время никто не приходил и не менял. Некоторые выкладывали грязные полотенца в коридор и там они лежали целый день. Есть приветливые официанты и бармены, но их мало.

Аля-карт. В Фино на ужин попасть нам так и не удалось. Были в Мексиканском и Немецком. Можно заказать 3 блюда - суп, салат, горячее. Суп подают тот, что был на обед.

В Мексиканском брала салат "Цезарь" - листья салата и соус непонятного вкуса и вида. Понравилась кесадилья с сыром. Все остальное на вкус, как и на шведском столе.

В Немецком заказала сосиски на гриле - принесли бумажные сосиски, которые дают на завтрак, обугленные с одной стороны.

Детское меню представлено картошкой фри и сендвичами.

Десерта не было. Рестораны аля-карт работаю до 9, а фактически до 8. Половина столиков пустые, но запись на 4 дня вперед и то, если повезет.

В Шаверме на ужине типа нашего шашлыка (курица и говядина) и кебаб. Вкусно. Попросила чесночный соус - даже запаха чеснока нет.

Экскурсии. Брали АЛС-Вояж, плавание с дельфинами, вечернюю Хургаду и 1001 ночь.

АЛС-Вояж понравилось, несмотря на то, что были проблемы (см.ниже). Там 3 остановки - остров Орандж бей, плавание в открытом море, рыбалка. Мне показалось, что риф в море отеля богаче рыбками, чем в открытом море на экскурсии. Муж поймал первую рыбку, ему дали приз - кружку. Обед на яхте был очень вкусный. Все, кто был на экскурсии, предложили повару в наш отель перейти на работу.

Плавание с дельфинами - сын в восторге.

Вечерняя Хургада с ужином в рыбном ресторане. Нам повезло с этой экскурсией в том плане, что нашим гидом была русская девушка Вика, 10 лет живущая в Египте. Рассказала о том, как живут, чем занимаются. Очень содержательно и интересно. Посетили набережную - просто улица вдоль моря с кафешками и пришвартованными яхтами. Были возле мечети, понравилось в аквариуме, гид все подробно рассказала про каждую рыбку. Ужин в рыбном ресторане вообще не понравился. Сливочный суп, типа ТОмЯМ, морской язык на шпажках, морской язык в кляре и 4 креветки. Салат из огурцов и помидор никто есть не стал, он был не свежий. В этом же ресторане был танец с юбками. Для кого это зрелище впервые, то интересно.

1001 ночь проходит в отеле Alf Leila Wa Leila (1001 Nights) 4*/Очень красивый отель. Неплохое вечернее шоу. Там же много магазинчиков. Торгуйтесь :)

Теперь о главном. На третью ночь у ребенка поднялась температура. Я думала перегрелся. Дала нурофен. Утром на экскурсию АЛС-Вояж. Утром встали, все нормально. Поехали. Доехали до острова и там у сына поднялась температура (я взяла с собой градусник и нурофен). На землю нас никто доставить не мог. Отвезли на яхту, в каюту. Экипаж яхты и гид - молодцы. Сразу лед принесли, все время заходили спрашивали, как дела, что нужно. Температура спала. К вечеру опять стала подниматься.

В итоге у сына оказалась кишечная инфекция. Чтоб попасть к врачу, нужно обратиться на ресепшен отеля, они звонят в соседний отель, ты идешь туда на ресепшен. Там тебя "проводник" ведет к врачу. Выдали нам лекарство и 2 дня постельного режима. Врач сказал, что через 2 дня все будет хорошо. Доктор хороший. Немного понимает по русски, в основном по английски. Через 2 дня сыну стало лучше. Но начались проблемы с животом и у нас с мужем. Температуры не было. К врачу не обращались, лечились тем, что привезли с собой - смекта, уголь, эспумизан, энтерофурил. Позднее оказалось, что такие проблемы у многих. Неделю вообще есть ничего не могли, только рис без всего и крепкий чай.

Отношение к немцам лучше. Для них можно у русских ребятишек отобрать ватрушки. Да и сами немцы в наглую подходят к тебе и забирают со словами: "Ты покатался, теперь моя очередь".

Больше в этот отель мы не вернемся. На экскурсиях общались с людьми из других отелей, у них и анимация была на русском и еда нормальная и вкусная и салфетки в ресторане сколько хочешь, а не одна в руки, как в этом.

Что понравилось: территория, номер, море, аквапарки.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 06.08.2014 10:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 718 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

Жесть! Отзывы дальше всё хуже и хуже. Столько угрохать денег на путевку и расстраиваться теперь......
Берите еду с собой и не купайтесь в бассейнах :(
ой,ну прям бред,пишите. Не верю ни одному слову. Тоже еду в этот отель с 25,08 не может такого быть,чт в 5* было такое уж ужасное питание,отвратительный бассейн и все то,что вы перечислили. Похоже заказуха все эти последние отзывы.
да уж,а почему ни у кого почти нет фото этого разужасного шведского стола??? Вранье все это и клевета про питание
вот я тоже так думала, как и вы, пока сама все не увидела и на себе не испытала. У каждого свое понятие об отдыхе. Желаю вам не столкнутся с проблемами, с которыми столкнулись мы :)
а зачем фотографировать шведский стол? вкус и запах через фото не передается. С виду все красиво и съедобно. Выпечка и хлеб очень вкусные. Соки в пакетах вкусные (Ни их нужно раздобыть). Рис вкусный. По утрам глазунья, омлет и вареные яйца. За ними всегда очередь. В Египте 5* ни о чем не говорят. Будем ждать вашего отзыва :) Интересно, а кто заказывает отзывы, по вашему мнению?
для оптимистки Марины))- да,да, все отзывы туристов - это происки проклятых империалистов и санкции Евросоюза. На самом деле там все супер )))
Как приедете, не забудьте потом отзыв написать.
надеюсь на лучшее
да, я оптимистка, я оплатила тур, который обошелся мне в 130000 руб, немало для Египта и надеюсь на лучшее, а вы язвите в другом месте , удачи и доброты вам
Зря вы так ....мы совершенно ни язвим..заплатили за 10 дней 120 тыщ...и несмотря на все проблемы с едой и отношением, провели прекрасный отпуск...сейчас грустим что все так быстро кончилось..просто люди сюда пишут все как есть, и правильно делают без лишних сантиментов, охов и ахов. а вы пытаетесь у лечить нас всех во вранье. Я всегда пишу отзывы после отпуска, и поверьте мне ни всегда все так печально. Я писала в своем отзыве что думаю что по осени ситуация с едой может кардинально измениться в лучшую сторону, поток людей меньше будет и еды всем хватит)))хотя все говорят о том что ее ни то чтобы мало она просто плохого качества.
Теперь главное чтоб Библио Глобус ни с дулся, остальное все мелочи.
Я тоже, купив тур в этот отель, уповала на волшебные 5 звёзд... Действительность оказалась очень печальной... увы... Ко всем вышеперечисленным ужасам вставлю свои пять копеек про грязь в номерах, в ресторанах, на территории, в бассейнах, на пляже... А вам - хорошего отдыха в этом "замечательном" отеле. Но если бы могла вернуть время на два месяца назад, не задумываясь поменяла бы тур на другой отель.
Useful review
Если бы вы заглянули в Tia Heights (не дай бог, конечно), расположенный не столь далеко от Санвинга, вы бы поняли, как вам ещё повезло)))
Подскажите,пожалуйста,сколько стоит сейчас виза?
25 долларов. берите ручки с собой, штук 5, чтоб заполнять визы в аэропорту
Useful review
Спасибо за ответ!
Кружки возьмите, не пожалеете :)
Судя по отзывам, еще надо вилку, ложку. А лучше набор одноразовой посуды :))))
Полностью согласна с отзывом. Хотела написать свой, но все нюансы уже описаны в предыдущих. Отдыхали с 1 по 11 августа. Готовились, выбирали,читали, надеялись на лучшее... Заселение: пытались заселить на 1 этаж в сырые номера с неприятным запахом, отказались, заплатили по 20 у.е., вселили нас в нормальные солнечные номера на 4 этаже. Уборка, полотенца - все уже описано у других, ничего нового: грязное из одного номера меняют на другое, особенно пляжные полотенца, контроль за обслугой нужен строжайший. Гнилые фрукты - тоже факт, несвежие продукты - и они в наличии: попыталась съесть финик - все фрукты залиты какой-то водой, причем забродившей, три дня пила таблетки. Море замечательное, места на лежаках всем отдыхающим не хватает. Официанты наглые, обсолютно не реагируют на русских и на немцев - выходцев из России: разговарила с ребятами из Франкфурта. Детский стол - одно название, соки - разведенные порошки, причем то погуще, то пожиже, в фруктовом баре просто закрашенная водичка. В лайм-баре есть сок, но наливают его специфически: смешивают в одном стакане разные, что в каких пакетах осталось. Проблемы со связью, с интернетом, местную симку купить негде, забросить деньги на телефон невозможно.
Из плюсов: теплое море, замечательная экскурсия в Луксор, гид Мохаммед - просто умница. Особое спасибо гиду Иссаму и инструкторам из АЛС-вояж, молодцы, реагируют на все потребности туристов, особое внимание уделяют капризам маленьких туристов, помогают всячески.
Мне вот всегда не понятен момент с номером!?!?! Ну хотите вид на море- почему у ТО нельзя оплатить номер который вы хотите???? В вашем отзыве как буд то вы ждали питания как в Доминикане- нет и никогда такого не было! Вы бы как Немцы давали на чай всем подряд и Вам бы сок из пакетов наливали. С Русскими почему то только в Египте и Турции такие проблемы, причем не только в отеле, но и самолетах......
В моем понимании "давать на чай", когда мне понравилось обслуживание. И я совершенно не заметила, что немцы дают на чай всем подряд
Так 99 % наших соотечественников и не дадут ничего даде если понравилось, причем это реально только Египет, Турция, Тунис , последние пару лет еще Испания.
Про "давать на чай" не работает: при мне парень дал на чай официанту 2 доллара, так тот заявил, что это не деньги. Мы своей обслуге "скормили" не менее кило шоколада, не говоря о чаевых. Все равно держали под строгим контролем, благо приехали семьей в семь человек: чуть не проконтролируешь, где-нибудь прокол. Кстати, проверки в отеле регулярные, планерки с персоналом ежедневные, но наставлений, по моим наблюдениям, им хватает на полтора часа. А потом - все по-старому. Гиды про воровство, низкий уровень работы официантов и прочее предупреждают сразу. Вот к работе гидов-то и претензий практически нет, они все стараются разрулить ситуации. Насколько получается - другой вопрос.
Полностью согласен с отзывом, сам недавно вернулся из этого "рая" в Египте был третий раз, но в первые считал дни до отъезда. Сервис отсутствует полностью, питаться лучше в ресторанах аля карт.
Если удастся попасть в аля-карт, то лучше там
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (788) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анастасия
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 42
  • Readership: 5 027