АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
211 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2014
17.07.14 - 27.07.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не отель,а ужас!В каждом из корпусов,такой грохот насосных...

Translate

Не отель,а ужас!В каждом из корпусов,такой грохот насосных станций,спать невозможно!номера грязные,мебнль старая,постель вся в дырках,полотенца похожи на тряпки для пола и это пять звёзд!Питание однообразное,фрукты неспелые.Если это шашлык,то чуть ли не выпрашивать с протянутой рукой приходилось.Ужасное отношение к русскоязычным!Муравьи просто пешком по головам ходят!При заезде выяснилось телевизор не работает,вода с потолка в номере лилась ручьём два дня!!!Пока не начали ругаться ничего не исправляли!

Added: 04.08.2014 21:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 507 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:40 15.08.14
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам искренне жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий, и Вам пришлось столкнуться с разными негативными моментами. Мы уверены, что многие проблемы могли бы иметь более быстрое решение, если бы Вы обратились к администратору по работе с гостями (Guest Relation). Приносим Вам извинения за некачественное выполнение просьб об устранении неполадок в номере. Относительно постельного белья и полотенец, спешим Вам сообщить, что мы ожидаем поставки новых комплектов. В наш отель приезжают туристы из разных стран, и мы относимся одинаково почтительно и уважительно о всем, вне зависимости от национальности. Мы приносим Вам извинения за все причинённые неудобства и надеемся, что ничто не сможет омрачить Ваш отдых в будущем.
С уважением,
Команда Diamond beach hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (807) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
мария
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 1 124