Если сравнивать с Heliopark Country Resort, то Lesnoy при сопоставимой цене явно не дотягивает до уровня сервиса сети Heliopark.

МИНУСЫ:

1. Чемоданы до номера вам никто не дотащит. Учитывая, что расстояния от ресепшина до номера приличные, мамочки могут и не дотащить всего за раз.

2. В номерах отсутствуют кондиционеры и это при такой-то стоимости!

3. Воду берите с собой иначе придется бегать на ресепшн к кулеру или покупать в мини-баре за 75 руб 0,33л. Либо терпите до завтрака, обеда, ужина. Я считаю это антигуманно. До ближайшего магазина пешком 4 км.

4. Стены картонные (будете слышать все хлопанья дверью в коридоре и плачь ребенка за стеной)

5. На территории совершенно негде гулять с грудным ребенком, так как везде шумно:

- На территории находится детский лагерь, это источник шума номер один. Об этом меня никто не предупреждал.

- Рядом находится зона для пейнтбола, поэтому на футбольном поле погулять вы не сможете, если там идет игра.

- По территории постоянно ездит трактор с тележкой, якобы что-то возит очень тяжелое, частенько возит просто попы рабочих. Так этот трактор так шумит, что разбудит вас даже в номере при открытом окне.

- Если на территории будет свадьба, то будьте готовы, что гулять и шуметь будут до 24-00. Музыку вы услышите через открытое окно. А с закрытым спать без кондиционера - сами понимаете...

6) Питание:

- Детский лагерь ест первым и после них некоторых блюд может и не остаться

- На ужин в двух случаях из трех мы остались без первого

- Сладкое к чаю тоже не всегда остается

- Видно, что бедный персонал зашивается, не успеет убрать завтрак, как уже надо накрывать обед для детского лагеря, только с обедом закончили, так уже и ужин надо накрывать. Бедные официанты не успевает сами поесть, судя по разговорам между ними. Ну как могут нормально готовить и накрывать голодные и вымотанные люди?!

7) Менеджмент (правая нога не знает, что делает левая).

Это скорее не минусы, а плюсы для отдыхающих

- Для гостей с разовым пропуском, бассейн платный. При расчете вам могут бассейн и не посчитать.

- При выезде мне вообще забыли посчитать проживание. Пришлось напомнить, что за номер я еще не заплатил.

- На один из ужинов я прошел бесплатно, никто на входе не отмечал, оплачен у меня ужин или нет.

8) Территория и номера

- Территория напоминает не до конца отреставрированную базу отдыха советского периода. Да, здания отремонтировали, но дьявол в деталях

- Траву никто не поливает либо поливает мало, вместо газонов наполовину сухостой.

- Лавочки есть, а вот столиков вы не найдете.

9) По мелочи об уровне:

- Вода капает от кондеров прямо на пол в ресторане

- Возле бильярда на полу большое пятно

ПЛЮСЫ:

1. Бассейин

2. Кормят вкусно.

3. Отношение персонала хорошее.

РЕЗЮМЕ:

1. Либо снижайте ценник

2. Либо повышайте уровень отеля.

3. Отель не приспособлен для отдыха с колясками и грудными детьми.

4. Ни о каких четырех звездах не может идти и речи. Максимум три звезды, и то с натяжкой.