АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
739 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in July 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Abstained
3.3
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В 2011 было лучше..

Translate

Отдыхал в отеле с супругой 24.07.14 по 02.08.14, до этого приезжали в 2011 году в сентябре, отель изменился в худшую сторону к большому сожалению. Территория осталось такой же красивой и ухоженной, питание замечательное, хорошая Анимация (Olga,Tokio,Macho, передаю Вам огромный привет, отличные Аниматоры), хорошее море, но около пляжа мутновато, но можно пройтись по пирсу и посмотреть на рыбок, посмотреть кораллы (правда небольшие). В данном отеле решили отметить годовщину свадьбы, заранее оповестили представителей отеля, что у нас 31 Июля годовщина и просто хотели комплимент от отеля в виде поздравлений, но придя в ресторан (азиатский), нормально обслужили, вкусно покушали и я ждал поздравлений, так как хотел эффектно преподнести подарок супруге, но как чувствовал и боялся, что что-то нехорошее будет и вручил подарок в номере (серьги,подвеска). В итоге в ресторане Нас так и не поздравили, при этом я говорил 3 раза Менеджеру, что у нас годовщина и остался после такого отношения осадок неприятный. В итоге даже представители ЗАБИЛИ конкретно на все и не сказали мы исправим эту ошибку и никто не проверил все ли прошло нормально, это ПОЗОР и только ПОЗОР и очень все не организованно, просто стыдно должно быть и я не советую кому-то отмечать такие важные даты в этом отеле (Если кто-то будет отмечать какой либо праздник надеюсь он у Вас будет организован, а сотрудники ресторана неквалифицированные вообще и даже не знают, что в ИХ ресторане должен быть праздник) !!!!Отель нормальный, но пожалуй после такого я туда больше не вернусь.

Сам отель достаточно спокойный, с детишками очень хорошо побыть в нем, хороший заход в море. Также можно посетить соседний отель Мамлюк, в плане бассейнов он лучше и они больше, есть горки.

Отдельное спасибо представителю отеля Дарье за хороший номер и за хороший прием (обращайтесь к ней, добрый общительный человек, поможет чем сможет и угощайте ее вкусными шоколадками =]] ).

Дарья, я надеюсь строгие меры к Таким сотрудникам будут применены и они будут наказаны (Так как ну очень был неприятный момент).

Всем желаю хорошего отдыха, много позитива. Удачи.

Будут вопросы пишите, постараюсь ответить.

Added: 04.08.2014 13:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 163 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

1. разве организация праздника не является ПЛАТНОЙ?
(когда мы там были, то везде висела инфа о том, что и дни рождения и прочие праздники организуют на ПЛАТНОЙ основе. А ТОЛЬКО комплимент предоставляется постоянным гостям и по случаю дня рождения)
2. Как вам отдыхалось во время аж двух арабских религиозных праздников: поста Рамадан по 27 июля и ИдальФитр с 28 июля??
Вы хотели получить знаки внимания в эти дни? По 27 июля арабы днем ничего не едят и не пьют воду в жуткую жару, а ночью не спят, посвящая себе Богу. А с 28 июля праздник поминовения ... Ну вы герои!
Отмечали ни один День Рождения в этом отеле , последний раз 01.01.2014 г. , всегда поздравляли бесплатно, торт со свечкой и песенки с бубнами. Родители были в первый раз в этом отеле и тоже поздравляли) так что видимо что-то у вас к сожалению не сложилось.
1. Нет< это бесплатно.
2. Если читали внимательно отзыв< то там написана праздничная дата 31 ИЮЛЯ, а не 27 и 28....
У нас было все неорганизованно, для нормального отеля это должно быть неприемлемым и в данной ситуации как у Нас< отель должен был исправить такую ошибку в крайние сроки.... Но даже никто не убедился , что у посетителей в этот ВАЖНЫЙ день все прошло хорошо.
18:31 07.08.14
Уважаемый господин Денис,

Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.

Менеджер Азиатского ресторана проинформирован о Вашем отзыве

Надеемся на изменения в лучшую сторону и приносим свои извинения за неудовлетворительное празднование вашего торжества

С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
Рамадан длится не один день а МЕСЯЦ
Ид аль-Фитр длится 3 дня
Для меня вы -настоящие герои. Я бы никогда не поехала в июле-августе. И тем более в Рамадан и тем более в Ид аль-Фитр.

для Екатерины: речь НЕ о дне рождения. дни рождения там отмечают комплиментами но другие торжества - нет. КРОМЕ ТОГО. если челу недостаточно торта с барабаном, то праздник в любом ресторане - хоть а ля карт. хоть общем устраивается за доп плату. будьте внимательнее и не навязывайтесь со своим личным
Olga, по поводу Рамадана я знаю, закончился он 28-29 июля (точно не помню и у них начались гуляния... Ужас ))). На нашу Дату 31 числа все должно было быть хорошо, но увы......
Спасибо Вам< но геройства тут конечно никакого нету =)).
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 655) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Денис Зыков
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 940