Мы втроем (ребенок 10 лет) отдыхали с 20 по 29 июля 2014. От аэропорта до отеля ехали почти 3 часа из-за расселения других туристов в ближайших отелях. Приехали около 12 дня, сдали вещи и пошли на обед, потом погуляли по территории и в 14 ч. получили ключи. Номер был 3303 (первая 3 - это корпус, вторая 3 - это этаж) в минуте от пляжа, бассейна с горками и ресторана - это был огромный плюс. Комната старенькая, но хоть была убрана. Душ с холодной водой, одного полотенца не хватало, но после 2 походов на ресепшен все исправили. Кстати, нам никто не хамил, персонал вполне приветливый. Кондиционер работал, но очень слабенько. А вот дальнейший сервис в номере - просто на нуле! Номер убрали через день и все! Ни постель не поменяли, ни полотенца... На 6 день мы поймали возле корпуса горничную и буквально привели в номер, "на пальцах" объясняя, что нужно убрать мусор и поменять постель. Она удивленно посмотрела на простыни и сказала "Зачем? Все чисто!" Пришлось дать "мзду" и еще раз настойчиво попросить. Женщина нехотя все убрала, протерла пол и ушла, не поменяв полотенца, не оставив туалетную бумагу и мыло. Пол на балконе вообще ни разу не мылся. Еще 4 раза ходили на ресепшен, даже отельный гид лично просил за нас - БЕСПОЛЕЗНО! Одни обещания... Лампочка не горела над кроватью ребенка, мусор из крошечного ведра вываливался, мыло и шампунь закончились... Как и многим, нам пришлось таскать туал. бумагу и цедить жидкое мыло из ресепшенского туалета. )) На 7 день обозленная жена из каморки горничных стащила какую-то чистую тряпку (или полотенце для ног?) и вымыла пол в номере сама...Так что даже чаевые ничего не изменят, не тратьте зря деньги. Вообще мы принципиально не хотели дополнительно платить - можно ведь отблагодарить за УЖЕ хорошо проделанную работу, а не за то, чтобы ее выполнили как одолжение. Под нами был очень красивый номер с нормальной мебелью - наверное, люкс. Но мы специально оплачивали "стандарт", чтобы сэкономить, поэтому этот пустой номер не просили, хотя долларов за 100 нас бы переселили туда. В целом, наш номер был нормальный - сантехника и ТВ работали, балкончик с видом на море, муравьи были "штучно", тараканов не видели ни разу. Питание нам очень понравилось, всего хватало и в достаточном разнообразии. Столы в столовке, правда, грязные, но это только от того, что катастрофически не хватает персонала. Официанты носятся, как электровеники, но все-равно не успевают. Поэтому моя жена салфетками сама протирала стол или подходила к ближайшему официанту и он без проблем подбегал и убирал грязь. Территория отеля большая и красивая, каждый день убирают/поливают, дорожки моют. Купались мы с пирса и ездили на пляж Клеопарты в сторону Алании (2 доллара с чел. на автобусе №50) - там чистый песок и ни одного камня. В СПА ходили в сауну, на пенный массаж, пилинг, аромамассаж, ребенку бесплатно делали шоколадные маски. Еще очень советую экскурсию джип-сафари - впечатления феерические! Про анимацию - отдельная песня! Команда просто класс!!! Скрасили все неприятные моменты отдыха, таких аниматоров мы нигде, даже в 5+ не видели! Молодцы, спасибо вам! Так что, за те 50 тысяч на троих, которые мы заплатили, отдых вполне удался. Цена соответствует качеству, ну а мы люди позитивные и некапризные, ко всему подстроились и получали максимум удовольствия.