за последние 30 дней
Отель не оправдал ожидания.
Территория отеля большая и живописная,достаточно бассейнов,особенно впечатляет бассейн с горками. Красивое море.
Главным критерием выбора отеля для отпуска в Египте было питание, не смотря на обилие ресторанов ассортиментом выбора, а главное качества пищи они не блещут. В столовых (так мы прозвали местные рестораны,где шведский стол) стоит ужасный специфический запах,который отбивает аппетит (в салатах попадались кусочки замороженных ингредиентов), не смотря на изобилие всевозможных десертов все они практически одинаковы по своему составу и вкусу, есть конечно не большие исключения. Внешний вид фруктов отвратителен. Не смотря на все недостатки мы умудрялись находить во всем этом "изобилии" вполне съедобную пищу, под конец отдыха даже попривыкли. Еще раз повторюсь, что выбирали отель в большей степени из-за кухни, в этом плане нас ждало полное разочарование.
Обслуживающий персонал ресторанов и баров полностью игнорирует русских туристов,правда если в ресторане мало посетителей,то не забудут и про русских ( большое, а главное удивительное исключение- лобби бар), англоязычных "облизывают" с ног до головы. Приходилось долго ждать напитки, было и такое, что вообще кушали "на сухую", в последствии стали брать с собой воду из лобби бара на прием пищи. Особой наглостью,порой даже хамством и не компетентностью обладают бармены пляжных баров. После жалобы на хамство руководящим лицам отеля отношение изменилось, была принесена в номер тарелка с фруктами в качестве извинений, правда изменилось оно на пару дней, и опять продолжился полный игнор, правда хамства мы больше не слышали в свой адрес.
Общее впечатление об отеле относительное - море, живописная территория, солнце, пляж, произвели не забываемое впечатление, все остальное оставило негативный отпечаток об отдыхе.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеля
Сукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт