АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
935 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2014
06.07.14 - 20.07.14
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидания не оправдались...

Translate

Отель выбрали наши друзья, а мы, почитав отзывы, решили к ним присоединиться.

Начнём с заселения. Прилетели ближе к ужину, заселили сразу (45 корпус №911, 912). Корпус находиться близко к рецепшену - это "палка о двух концах". Из плюсов - близко главный ресторан. Остальное минусы - громкая музыка из бара до двух часов ночи, до моря идти далеко. Хотели поменять номер - нам предложили номер, в котором одна кровать и вода льётся с потолка. Мы отказались. Приспособились: музыку глушили кондиционером, а после обеда к морю уже не ходили - лежали у бассейна.

"Уборка" ежедневная - застилание кроватей и построение тюбиков с кремами и зубной пастой по росту. Полы не мыли. Постельное бельё в катышках. С полотенцами были проблемы: старенькие, с дырками, сероватые. Их количество не соответствовало количеству проживающих. Приходилось искать уборщика и требовать полотенца (не всегда они были у него). Мокрые полотенца уборщик частенько складывал и не менял.

Питание. Обедали и ужинали в ресторане Шарм (основной), так как с нами был семилетний ребёнок и ему фаст фуд не нужен. Еды много, а есть особо нечего. Мясо пережарено, неукусаемо. Рыба попадалась непрожареная. Испортить баклажаны - это надо постараться. Супы зачастую очень острые - ребёнок есть не будет. Было так, что даже не могли попить чай - кипяток закончился и не появился. Кроме чая и кофе (ужасного) самостоятельно налить напиток или воду невозможно. Официант подходит только один раз и берёт заказ на напитки, и если вы не немец или англичанин к вам лишний раз не подойдут.

На третий день открыли для себя место для завтрака - ресторан над пляжем (Бич, кажется). На море мы были в 7 часов, в 8 шли туда завтракать. Там нам очень нравилось, жаль, что там были только завтраки. Персонал внимательный, еда вкусная (йогурты, омлет, творог, колбаса, сыр и т.д.), напитки доступны. Потом мы возвращались на пляж.

Пару раз обедали на пляже (пицца, салат, бутерброды) - вполне съедобно, но однообразно.

Анимация никакая. Ужас. На пляже аниматор людям даст мяч и уйдёт. Запомнили только девушку, которая занималась с детьми. Остальных узнавали по униформе. Они сидели на рецепшене и флиртовали с молодыми девчонками. В прошлый раз мы отдыхали в Хургаде, так там аниматоров знали по именам. А здесь аниматоры случайные и ленивые люди, которые не знают как занять отдыхающих. Вечером из развлечений только бары и комары.

Отношение к русским туристам: мы люди второго сорта, это видно даже по пляжным полотенцам - старое, выцветшее полотенце - русский, новое - немец или англичанин. Перед ними лебезят, занимают им столы в ресторане, лежаки около бассейна и т.д.

Туристам с малышами там делать нечего: питание и море не для них, а сидеть в бассейне можно и в городе. Кстати бассейны чистили с 8 утра, насекомых начинали травить в 6 часов вечера. Аромат ещё тот.

Мы люди непривередливые, но сюда больше не поедем.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 02.08.2014 18:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 040 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
14:32 09.08.14
Добрый день,Helena!
Спасибо Вам,что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Для нас очень важно Ваше мнение!
Хотим принести извенения за то,что Ваш отдых прошел не так как Вы ожилали!
По всем вопросам касающимся проблем в номере Вы всегда могли обратиться к русскоговорящим администраторам по работе с гостями.
Будем рады видеть Вас снова!
Администратор по работе с гостями
Отдыхали в этом отеле с 3 по 10 августа. Удивительно, кто оценивает этот отель на 4-5. Видимо, ничего качественнее не видели.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 640) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Helena
Russia
Shelkovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 935