АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
521 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Ardisia Deluxe Resort (отель был переименован 01.02.15)
Vacation as a Family with children in July 2014
22.07.14 - 31.07.14
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Внимание коксаки вирус

Translate

Отдыхали компанией 9 человек, из них 3 детей с 22 по 31 июля.

В Турции уже отдыхаем в 6 раз, скажу честно, первое впечатление немного шокировало. Приехали, пока ждали номер пошли завтракать, время было 9.30. Пришли в ресторан, есть нечего, из фруктов только грейпфрут.

Разместили нормально, номер стандартный. Море теплое, галька немного крупная, но это не мешало.

По поводу еды, хотите поесть, приходите к началу завтрака обеда и ужина, тк очень рано начинают все собирать и такое ощущение, что еда ограничена и ее не докладывают к концу. С таким столкнулась впервые.

Хотите вкусного сладкого, берите сразу, из вкусного только пахлава на ужин, улетает за 5 мин.

Еще был один интересный момент, к нам в номер принесли чужое полотенце, мы тут же отдали его на ресепшн, сказав, что оно не наше. На следующий день, моя взрослая дочь, приходит с пляжа, и видит картину, как две женщины обыскивают наш номер. Поясняю почему я считаю что обыскивают, тк лезут в личные вещи, например в чемодан. Обратились к администрации с претензией, к вечеру обещали разобраться. Вечером нам дали понять, что мы придираемся, тк она с ними переговорили и ей сказали, что такого не было. Правда, потом принесли свои извинения. Но это все мелочи.

А теперь самое страшное.

В отели эпидемия коксаки вируса. Все дети переболели. Температура 40, гнойная ангина, сыпь ноги, руки, которая очень зудится и не дает покоя. Хотя, в бассейне мы не купались и с другими детьми тоже не контактировали. Стали наблюдать, что наши дети были не одни. Все дети в отеле болеют одинаково. Проходя мимо кабинета доктора, постоянно наблюдаешь маленьких больных детей. Честно говоря, мы в шоке.

Когда об этом говоришь администрации, делают удивленные глаза, типа они не в курсе.

Скажу честно, в этот отель больше не поеду.

Added: 01.08.2014 17:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

18:38 06.08.14
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы искренне стараемся сделать все возможно, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия, пребывая у нас.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения, ,жалобы, присланные вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле.
С уважением, Таня Власенко
Елена ,а не завираетесь ли вы часом? Похлава на ужин,на 3-х подносах и когда ее съедают выносят новые, а торты ? А десерты и пироженные? Или вы ослепли от вируса,которого мы тоже к большому счастью не встретили..?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (938) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 521
  • Photos: 0
0 Благодарностей