АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Intourist The Maxim Resort Hotel, The Maxim Resort Hotel (отель был переименован 01.11.14)
Vacation as a With family in July 2014
12.07.14 - 25.07.14
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали 2 недели в конце июля 2014г. Отель неплохой...

Translate

Отдыхали 2 недели в конце июля 2014г. Отель неплохой, но.... если бы он был заявлен как 4 звезды, либо 4+ впечатление было бы лучше. Были в разных странах, отели как правило 4 звезды и поэтому от пятизвездочного ожидали нечто другое, но разницы не ощутили особой, поэтому осталось ощущение обмана)). В Турции первый раз.

Что понравилось:

1. работа на ресепшене,

2. кормили неплохо (была и рыба, и мясо, не знаю почему пишут, что кормят одной курицей), завтраки замечательные. Очереди избегали, просто приходили попозже, вот и все). В общем голодным не останешься.

3. вид красивый, горы и море одновременно... (на хоз. блок соседнего отеля внизу не обращали внимание, даже занятно))

4. Очень понравился "Доктор рыбка"), рекомендую. Наиприятнейшие ощущения))

5. анимация замечательная, ребята - Оззи, Ксюша, мадам "Ку-Ку")) - вы супер!

6. прекрасная, релаксирующая музыка в обеденном зале.

Про экскурсии и т.д. не пишу, т.к. к отелю не имеют отношения.

Теперь о минусах (для меня существенно):

1. пошарпанный и не очень чистый номер,

2. уборка очень плохая:

Белье меняли не каждый день и оно такое старенькое-пристаренькое, постель не всегда поправляли (лучше бы ее и не трогали, раз не меняют)) - раз (но это можно пережить)

Балкон не убирали вообще - два,

Тумбы и столы не протирали ни разу, стаканы не мыли - три,

Во всех Углах грязь и кровати лучше не сдвигать с места, под ними заросли пыли - четыре,

Ванные принадлежности положили два раза, возможно у них так принято - раз в неделю).

Нет мыльницы. Мыло приходилось класть прямо на полку, в результате чего образовывалась лужица, которую ни разу не вытерли.

3. Лежаки стоят очень плотно и они вечно заложены чьими то полотенцами. В этом конечно и туристы дикие виноваты. Боятся бедолаги что им места не достанется)) Но места в общем всегда находили.

Пожалуй на этом остановимся)

Если отель заявляет, что у него 5 звезд, такого по моему мнению быть не должно. По идее такого нигде не должно быть, а для пятизвездочного отеля просто недопустимо. На моем опыте здесь был самый худший номер, к сожалению...Про уборку итак все подробно вроде бы расписала) Словом ожидания не совсем оправдались....

А Отдых все равно замечательный, на позитиве)))

Спасибо за внимание)!

Удачи всем!

Added: 01.08.2014 10:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 299 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:37 06.08.14
Уважаемая Катерина,

От всего сердца благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы рады были узнать о том, что Вам понравилаcь анимационная команда отеля, питание, а также работа сотрудников Ресепшен. Мы непременно учтем Ваши замечания относительно уборки и оснащения номеров с целью повышения уровня предоставляемых услуг.
Мы были бы очень рады, если бы Вы приняли решение посетить наш отель вновь. Мы, в свою очередь, постараемся исправить все недостатки и сделать так, чтобы Ваш отдых оставил у Вас только положительные впечатления.

С уважением,
отдел Guest Relations.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (561) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Катерина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 455