АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Intourist The Maxim Resort Hotel, The Maxim Resort Hotel (отель был переименован 01.11.14)
Vacation as a With family in July 2014
12.07.14 - 25.07.14
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали 2 недели в конце июля 2014г. Отель неплохой...

Translate

Отдыхали 2 недели в конце июля 2014г. Отель неплохой, но.... если бы он был заявлен как 4 звезды, либо 4+ впечатление было бы лучше. Были в разных странах, отели как правило 4 звезды и поэтому от пятизвездочного ожидали нечто другое, но разницы не ощутили особой, поэтому осталось ощущение обмана)). В Турции первый раз.

Что понравилось:

1. работа на ресепшене,

2. кормили неплохо (была и рыба, и мясо, не знаю почему пишут, что кормят одной курицей), завтраки замечательные. Очереди избегали, просто приходили попозже, вот и все). В общем голодным не останешься.

3. вид красивый, горы и море одновременно... (на хоз. блок соседнего отеля внизу не обращали внимание, даже занятно))

4. Очень понравился "Доктор рыбка"), рекомендую. Наиприятнейшие ощущения))

5. анимация замечательная, ребята - Оззи, Ксюша, мадам "Ку-Ку")) - вы супер!

6. прекрасная, релаксирующая музыка в обеденном зале.

Про экскурсии и т.д. не пишу, т.к. к отелю не имеют отношения.

Теперь о минусах (для меня существенно):

1. пошарпанный и не очень чистый номер,

2. уборка очень плохая:

Белье меняли не каждый день и оно такое старенькое-пристаренькое, постель не всегда поправляли (лучше бы ее и не трогали, раз не меняют)) - раз (но это можно пережить)

Балкон не убирали вообще - два,

Тумбы и столы не протирали ни разу, стаканы не мыли - три,

Во всех Углах грязь и кровати лучше не сдвигать с места, под ними заросли пыли - четыре,

Ванные принадлежности положили два раза, возможно у них так принято - раз в неделю).

Нет мыльницы. Мыло приходилось класть прямо на полку, в результате чего образовывалась лужица, которую ни разу не вытерли.

3. Лежаки стоят очень плотно и они вечно заложены чьими то полотенцами. В этом конечно и туристы дикие виноваты. Боятся бедолаги что им места не достанется)) Но места в общем всегда находили.

Пожалуй на этом остановимся)

Если отель заявляет, что у него 5 звезд, такого по моему мнению быть не должно. По идее такого нигде не должно быть, а для пятизвездочного отеля просто недопустимо. На моем опыте здесь был самый худший номер, к сожалению...Про уборку итак все подробно вроде бы расписала) Словом ожидания не совсем оправдались....

А Отдых все равно замечательный, на позитиве)))

Спасибо за внимание)!

Удачи всем!

Added: 01.08.2014 10:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 299 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
16:37 06.08.14
Уважаемая Катерина,

От всего сердца благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы рады были узнать о том, что Вам понравилаcь анимационная команда отеля, питание, а также работа сотрудников Ресепшен. Мы непременно учтем Ваши замечания относительно уборки и оснащения номеров с целью повышения уровня предоставляемых услуг.
Мы были бы очень рады, если бы Вы приняли решение посетить наш отель вновь. Мы, в свою очередь, постараемся исправить все недостатки и сделать так, чтобы Ваш отдых оставил у Вас только положительные впечатления.

С уважением,
отдел Guest Relations.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (561) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Катерина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.08.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 3 455
  • Photos: 0
0 Благодарностей