АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1523 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in July 2014
20.07.14 - 30.07.14
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хочу рассказать Вам о нашем отдыхе в отеле. Начну с приезда...

Translate

Хочу рассказать Вам о нашем отдыхе в отеле. Начну с приезда: наш рейс задержали почти на сутки, поэтому в отель мы приехали не 20 июля, как планировалось, а 21-го часов в 11 утра. На стойке регистрации нам объявили, что наш номер еще не готов. После суток, проведенных в аэропорту с маленьким ребенком, я была уже несколько на взводе, поэтому просто ткнула пальцем администратору дату в нашем ваучере, после чего нам улыбнулись, извинились и дали ключ от номера. Номер у нас был с видом на бассейн, что несомненно лучше, чем вид на строящийся аквапарк и дорогу. Были небольшие неудобства, связанные с тем, что нет, например, полочек для шампуня и мыла в душе, стаканчиков для зубных щеток (стащили два стакана из ресторана и обустроились)))), но это мелочи и они впечатления от отеля не испортили.

По-русски персонал в отеле практически не говорит. Отдыхало в отеле много немцев, поляков, турков.

К концу нашего пребывания в отеле был сдан 1 корпус, открылся свой пляж, заработал хамам, более-менее заработал wi-fi. Детская площадка еще не работала. Аквапарк не построен, но это скорее плюс, чем минус, потому что взамен обещанного аквапарка в отеле предоставлялся трансфер в отель Эфталия, обладающий собственным шикарным аквапарком, отличным пляжем и бассейнами. В общем, практически большую часть времени мы находились в Эфталии.

По-поводу еды замечаний практически нет, еды было много, еда вкусная, много фруктов. В снэк-баре после 16.00 пекли вкуснейшие вафли.

А вот насчет сервиса, а точнее уборки в номерах, скажу отдельно: кошмар! За десять дней пребывания в отеле убрались у нас 4 раза, из которых я 3 раза практически за шкирку притаскивала горничных в номер. Прошу поменять полотенца - полотенцев нет, то больших нет, то маленьких. На нас 4-х у нас было 2 больших полотенца и 4 маленьких. Первые дня 3 я пыталась решить этот вопрос через администратора - попросила убирать номер утром, так как дочка спит после 13. Сказали, что все записали, даже листок показали, но на этом все и закончилось. После этого горничная пришла утром 1 раз и все, потом "пинками". Под конец отпуска я плюнула на этот бардак, перестала портить себе этим настроение, пошла на рынок и купила полотенца для своей семьи.

В-общем, отпуск состоялся, все отдохнули, загорели, накупались и довольные вернулись домой. А отель этот для себя забыли, сами туда никогда больше не поедем и друзьям своим не посоветуем.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 31.07.2014 16:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 407 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Доброго времени суток! Далеко ли до Эфталии и её аквапарка?
Нет, не далеко. Если ехать автобусом до Эфталия Аква - то минут 5 - 7, не больше. Утром в любом случае ехать туда - потому что каждый день срезают браслеты и надо заново заполнять карточки регистрации и одевать новые браслеты. Мы утром ехали до Аквы, регистрировались, потом через Вилладж выходили (благо маленькая в коляске ехала) и наискосок пешком до нашего отеля шли обедать (у нас еда была лучше, чем в Эфталии). По жаре, с коляской (не бегом) - минут 15 пешком. От Вилладж автобус не забирает! Потом либо возвращались пешком (через Вилладж), либо ехали туда на автобусе, либо тусили у бассейна, но на море и в аквапарке повеселей. Трасфер до Эфталии ходит до 18.оо.
Надеюсь, что эта информация вам пригодится.
Хочу прокомментировать этот отзыв.
Странная мадам тут пишет, даже по фото видно, что отель новый и там все только налаживается именно по этому скорее всего вы купили тур за 3 копейки в делюксовый отель, а ждали от него манны небесной.
На фото нужно внимательно смотреть и вообще, вас не напрягло, что на сайте топ хотела всего 5 отзывов? Это вообще первый признак кота в мешке!
Елена что то не понятен Ваш комментарий .Браслеты регистрация Эфталия Вилладж.Ничего не понял из этого.Куда идти когда идти зачем идти.Где можно обедать и где все таки нормальное море?Если оно есть там.Мне отель рекомендовали в Санрайзе.Сказали что все отлично.Расстояние до моря не пугает если на пляже все нормально.Спасибо!
Добрый вечер! Утром едете до Эфталия Аква, заполняете анкету, вам одевают браслет - идете на море, в аквапарк, к бассейнам, куда хотите) Кушаете, отдыхаете, развлекаетесь. Если днем собрались в Ксафиру на автобусе, то идете на ресепшн Аквы, ждете автобус, он ходит каждые 15-20 минут, у вас срезают браслет, вы едете домой. Если решите вернуться туда после обеда, то см. начало)))) Мы иногда просто уходили пешком через Вилладж (от аквапарка туда ближе), обедали у себя в отеле и возвращались (хоть пешком, хоть на автобусе - без разницы).
Пляж Ксафиры мне не понравился в принципе. Вот совсем не понравился. У Эфталии лучше, намного. Причем нам больше нравился пляж там, где павильоны Эфталии (из подземного перехода прямо) - там почти совсем нет камней, с маленьким ребенком мне это было важно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (470) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Serpukhov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 1 523
  • Photos: 0
0 Благодарности