АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1097 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых семьей

Translate

Отдыхали семьей с ребенком 9 лет в период с 19.07 по 26.07, очень долго выбирали отель, пересмотрели кучу отзывов и очень переживали за поездку. Выбор отеля был произведен практически перед самым отпускам и теперь очень довольны, что выбрали именно этот отель. Постараюсь описать все покороче и по порядку.

ЗАСЕЛЕНИЕ:

Прилетели в аэропорт в 7.30, добрались до отеля за 35 мин., так как он находится недалеко. Заполнили анкету, нам одели браслеты и мы пошли на завтрак, хотя номер уже был готов. Позавтракали вернулись и пошли в наш номер. Номер на 1 этаже в 4 корпусе нам не очень понравился так мы были с бабушкой и ребенком, а в номере двухъярусная кровать. Пошли с мужем на ресепшен и попросили поменять - тут же предложили нам номер на 3 этаже в этом же корпусе - нас все устроило (не потребовалось никаких доплат).

НОМЕРА:

Номер небольшой, но удобный. Кондиционер, телевизор, фен, холодильник (мини-бар бесплатный, пополнялся ежедневно - фанта, пепси, миниралка, вода), сейф (бесплатный), бра и торшер - все работало исправно. Уборка номера - это то на что администраторам стоит обратить немалое внимание, так как конечно мусор выносится ежедневно, а вот влажной уборки и уборки ванной комнаты вы дождетесь если обратитесь к администратору (которые кстати очень ответственно относятся к гостям отеля). В номере были даже тапочки.

ПИТАНИЕ:

Вот это в отеле действительно на 5, мясо любое (отварное, жаренное, на гриле), курица, рыба (разная), салаты, гарниры (рис, картофель - во множестве приготовления, макароны, перцы фаршированные), салаты, овощи, сыры (видов 7-10), морепродукты (крабы, креветки, мидии), фрукты (персики, нектарины, виноград, сливы, киви, яблоки, апельсины, груши, черешня, бананы, арбузы и дыни), а так же много сладкого. Мы в четвером всегда находили себе столик в любое время. Столики всегда вовремя убирали, со стола уносили грязные приборы, сразу же как они освобождались. Все официанты очень приветливые люди. А так же лепешки, пончики, мореженное, напитки (фанта, спрайт, пепси, швепс и др.)

БАССЕЙНЫ И МОРЕ:

Все горки работают с 10 до 12 и с 14 до 17. А на дестких горках можно кататься постоянно. 3 взрослые горки - отдельный бассейн, 2 поменьше горки- отдельный бассейн, 1 детская горочка - отдельный бассейн, детский аквапарк с мини клубом (построен в 2014 году) - находится на отдельной территории и с отдельным бассейном, релакс бассейн - только для взрослых, отдельный большой бассейн, а так же закрытый бассейн - в зоне СПА. Глубина бассейнов от 40см до 150см, лежаков хватает и у бассейна и на море в любое время (постоянно находили 4 в ряд). До моря метров 300 - 10 минут пешком, но постоянно ездит вагончик до моря и обратно - 2 минуты в дороге. На пляже тоже есть бар. Заход в море мелкая галька, но справой стороны от пирса метра через 2 песок. На море ставят надувную полосу препятствий. Все время пока мы были на море - штормило, но нам это не помешало - ребенок катался на волнах.

АНИМАЦИЯ:

Тоже соответствует 5* - даже 5 с ++++, утренняя гимнастика, аква-аэробика 2 раза, дартс 2 раза, стрельба, мини гольф, футбол, пляжный волейбол, игры в бассейне, водное поло, степ аэробика, вечерние приезжие шоу - каждый день разные, живой звук, караоке, дискотека с участием аниматоров, выездные дискотеки с аниматорами. Детская анимация - супер, найдут подход к любому ребенку и развлечение на любой вкус. Вообще команда аниматоров состоящая из 18 человек, веселых и заводных - это говорит само за себя. РЕБЯТАМ - огромное спасибо за наш отпуск!!!

ТЕРРИТОРИЯ:

Очень большая территория отеля, очень много красивых мест как днем, так и вечером. Так же на территории отеля, помимо 8 копупов, бары, сцена, амфитеатр, фонтаны, бассейны, горки, мини клуб, спа, кино. А еще зона игровых автоматов (но это уже платно: батут - 3 жетона, карусели - 3 жетона, боулинг - 6$ за одного игрока, бильярд - 7$, машинки, автоматы - 1 жетон. 10$ - 6 жетонов). Но и бесплатных развлечений достаточно. Пляж у отеля - собственный. Везде достаточно чисто - персонал очень старается.

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ:

Если не считать персонал отвечающий за уборку номеров, то все остальные очень ответственно относятся к своим обязанностям, приветливы и дружелюбны. Кстати еще один на мой взгляд немаловажный факт, когда мы отдыхали у бассейна к нам подошел администратор и поинтересовался все ли у нас хорошо, на нашу претензию по уборке - реакция была очень быстрой, что само по себе говорит о том, что мнение отдыхающих для них имеет высокое значение!

Наш отдых в этом отеле прошел очень хорошо и весело, даже не успели все что хотели. При возможности обязательно сюда вернемся!

Кстати своим гидом отеля- Санрайз не очень довольны, мало того что он появился только во 2ой день, так больше его и не было! А вот гиды - Тез тура, были в отели постоянно, не по одному.

Added: 30.07.2014 00:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 798 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Moscow Tourist
19:30 31.07.14
Доброго времени суток! Мы были в отеле год назад. Тоже были заселены в 4 корпус. К нам тоже подходили русскоговорящие администраторы отеля с анкетами . Мы так же жаловались на качество уборки. Прошел год.....А "воз и ныне там"! Катерина, вы очень милая и обаятельная девушка! Вызываете только позитивные эмоции! Но!!!! С качеством уборки в 4 корпусе надо как-то определиться! В основном негативные отзывы о уборке ИМЕННО в 4 корпусе! Я думаю что имиджу отеля это вредит! До сих пор интересуюсь мнением людей посещавших отель. И просто обидно, что такая мелочь портит репутацию отеля!
23:24 04.08.14
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарны Вам за ваш подробный отзыв и за то время, которое Вы потратили на его написание. Информация, изложенная в вашем отзыве раскрыта, доступна и полезна для людей, выбирающих отель для отдыха.
Вы очень подробно описали территорию, инфраструктуру отеля, наличие и количество горок, время их работы. Благодарим, что описали питание нашего отеля, указали ассортимент предоставляемых блюд. Нашей анимационной команде и взрослой, и детской очень приятно знать, что Вы оценили их работу на 5 с ++++!
Мы приносим извинения за неудобства, возникшие с уборкой вашего номера.
Данные жалобы приняты и отправлены в соответствующий отдел для их обработки и устранения. Мы предпримем соответствующие меры для улучшения качества уборки.

Благодарим, что Вы выбрали наш отель Crystal Paraiso Verde Resort & SPA.
Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях!

С уважением, Екатерина Хамдиоглу
Guest Relation.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 212) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 097
  • Photos: 0
0 Благодарностей