АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1097 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых семьей

Translate

Отдыхали семьей с ребенком 9 лет в период с 19.07 по 26.07, очень долго выбирали отель, пересмотрели кучу отзывов и очень переживали за поездку. Выбор отеля был произведен практически перед самым отпускам и теперь очень довольны, что выбрали именно этот отель. Постараюсь описать все покороче и по порядку.

ЗАСЕЛЕНИЕ:

Прилетели в аэропорт в 7.30, добрались до отеля за 35 мин., так как он находится недалеко. Заполнили анкету, нам одели браслеты и мы пошли на завтрак, хотя номер уже был готов. Позавтракали вернулись и пошли в наш номер. Номер на 1 этаже в 4 корпусе нам не очень понравился так мы были с бабушкой и ребенком, а в номере двухъярусная кровать. Пошли с мужем на ресепшен и попросили поменять - тут же предложили нам номер на 3 этаже в этом же корпусе - нас все устроило (не потребовалось никаких доплат).

НОМЕРА:

Номер небольшой, но удобный. Кондиционер, телевизор, фен, холодильник (мини-бар бесплатный, пополнялся ежедневно - фанта, пепси, миниралка, вода), сейф (бесплатный), бра и торшер - все работало исправно. Уборка номера - это то на что администраторам стоит обратить немалое внимание, так как конечно мусор выносится ежедневно, а вот влажной уборки и уборки ванной комнаты вы дождетесь если обратитесь к администратору (которые кстати очень ответственно относятся к гостям отеля). В номере были даже тапочки.

ПИТАНИЕ:

Вот это в отеле действительно на 5, мясо любое (отварное, жаренное, на гриле), курица, рыба (разная), салаты, гарниры (рис, картофель - во множестве приготовления, макароны, перцы фаршированные), салаты, овощи, сыры (видов 7-10), морепродукты (крабы, креветки, мидии), фрукты (персики, нектарины, виноград, сливы, киви, яблоки, апельсины, груши, черешня, бананы, арбузы и дыни), а так же много сладкого. Мы в четвером всегда находили себе столик в любое время. Столики всегда вовремя убирали, со стола уносили грязные приборы, сразу же как они освобождались. Все официанты очень приветливые люди. А так же лепешки, пончики, мореженное, напитки (фанта, спрайт, пепси, швепс и др.)

БАССЕЙНЫ И МОРЕ:

Все горки работают с 10 до 12 и с 14 до 17. А на дестких горках можно кататься постоянно. 3 взрослые горки - отдельный бассейн, 2 поменьше горки- отдельный бассейн, 1 детская горочка - отдельный бассейн, детский аквапарк с мини клубом (построен в 2014 году) - находится на отдельной территории и с отдельным бассейном, релакс бассейн - только для взрослых, отдельный большой бассейн, а так же закрытый бассейн - в зоне СПА. Глубина бассейнов от 40см до 150см, лежаков хватает и у бассейна и на море в любое время (постоянно находили 4 в ряд). До моря метров 300 - 10 минут пешком, но постоянно ездит вагончик до моря и обратно - 2 минуты в дороге. На пляже тоже есть бар. Заход в море мелкая галька, но справой стороны от пирса метра через 2 песок. На море ставят надувную полосу препятствий. Все время пока мы были на море - штормило, но нам это не помешало - ребенок катался на волнах.

АНИМАЦИЯ:

Тоже соответствует 5* - даже 5 с ++++, утренняя гимнастика, аква-аэробика 2 раза, дартс 2 раза, стрельба, мини гольф, футбол, пляжный волейбол, игры в бассейне, водное поло, степ аэробика, вечерние приезжие шоу - каждый день разные, живой звук, караоке, дискотека с участием аниматоров, выездные дискотеки с аниматорами. Детская анимация - супер, найдут подход к любому ребенку и развлечение на любой вкус. Вообще команда аниматоров состоящая из 18 человек, веселых и заводных - это говорит само за себя. РЕБЯТАМ - огромное спасибо за наш отпуск!!!

ТЕРРИТОРИЯ:

Очень большая территория отеля, очень много красивых мест как днем, так и вечером. Так же на территории отеля, помимо 8 копупов, бары, сцена, амфитеатр, фонтаны, бассейны, горки, мини клуб, спа, кино. А еще зона игровых автоматов (но это уже платно: батут - 3 жетона, карусели - 3 жетона, боулинг - 6$ за одного игрока, бильярд - 7$, машинки, автоматы - 1 жетон. 10$ - 6 жетонов). Но и бесплатных развлечений достаточно. Пляж у отеля - собственный. Везде достаточно чисто - персонал очень старается.

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ:

Если не считать персонал отвечающий за уборку номеров, то все остальные очень ответственно относятся к своим обязанностям, приветливы и дружелюбны. Кстати еще один на мой взгляд немаловажный факт, когда мы отдыхали у бассейна к нам подошел администратор и поинтересовался все ли у нас хорошо, на нашу претензию по уборке - реакция была очень быстрой, что само по себе говорит о том, что мнение отдыхающих для них имеет высокое значение!

Наш отдых в этом отеле прошел очень хорошо и весело, даже не успели все что хотели. При возможности обязательно сюда вернемся!

Кстати своим гидом отеля- Санрайз не очень довольны, мало того что он появился только во 2ой день, так больше его и не было! А вот гиды - Тез тура, были в отели постоянно, не по одному.

Added: 30.07.2014 00:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 798 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Доброго времени суток! Мы были в отеле год назад. Тоже были заселены в 4 корпус. К нам тоже подходили русскоговорящие администраторы отеля с анкетами . Мы так же жаловались на качество уборки. Прошел год.....А "воз и ныне там"! Катерина, вы очень милая и обаятельная девушка! Вызываете только позитивные эмоции! Но!!!! С качеством уборки в 4 корпусе надо как-то определиться! В основном негативные отзывы о уборке ИМЕННО в 4 корпусе! Я думаю что имиджу отеля это вредит! До сих пор интересуюсь мнением людей посещавших отель. И просто обидно, что такая мелочь портит репутацию отеля!
23:24 04.08.14
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарны Вам за ваш подробный отзыв и за то время, которое Вы потратили на его написание. Информация, изложенная в вашем отзыве раскрыта, доступна и полезна для людей, выбирающих отель для отдыха.
Вы очень подробно описали территорию, инфраструктуру отеля, наличие и количество горок, время их работы. Благодарим, что описали питание нашего отеля, указали ассортимент предоставляемых блюд. Нашей анимационной команде и взрослой, и детской очень приятно знать, что Вы оценили их работу на 5 с ++++!
Мы приносим извинения за неудобства, возникшие с уборкой вашего номера.
Данные жалобы приняты и отправлены в соответствующий отдел для их обработки и устранения. Мы предпримем соответствующие меры для улучшения качества уборки.

Благодарим, что Вы выбрали наш отель Crystal Paraiso Verde Resort & SPA.
Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях!

С уважением, Екатерина Хамдиоглу
Guest Relation.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 213) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 097