АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
478 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in July 2014
17.07.14 - 28.07.14
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на твердую 4. Отдыхали двое взрослых и ребенок 12 лет...

Translate

Отель на твердую 4. Отдыхали двое взрослых и ребенок 12 лет с 17 по 28 июля 2014г. Стоимость тура 187000 руб. От аэропорта дорога заняла около 30-40 минут. В отель приехали в 6:30 заселили нас в 11:00. Номер 8106 - Lake Family room luxe ground floor- просторный двухкомнатный на первом этаже трехэтажного корпуса с выходом к бассейну (около 2-х метров), состояние номера на 3-ку, пол кафельный, сплиты работали нормально, в каждой комнате есть шкаф для одежды, стол и телевизор, в одной из комнат есть сейф, кровати - одна двухспальная и две односпальные (нормальные). В номере минибар - 2 пива, кла, фанта, спрайт, вода (бесплатно). На улице зонт и три лежака для данного номера, сразу за лежаком лестница в бассейн. Удивило отсутствие шампуня, геля д/душа и тапочек, по тел. 99 (reception) нам сообщили, что в душе на стене закреплено средство 2в1 (шампунь и гель), однако когда оно закончилось и нам принесли новое мы выяснили, что неделю мыли голову мылом для рук. Про тапочки сказали, что такой услуги в отеле нет. Однако на следующий день мы увидели их в колясках горничных, сообщили нашей горничной и она нам их принесла. Можно также потребовать зубную щетку и пасту, губку и ложку д/обуви, пену д/бритья и станок, шапки д/душа, ватные спонжи и палочки, пилки д/ногтей, расческу, спички (они есть одноразовые, но нам в номер не клали). От предыдущих туристов осталась пепельница на столике у лежаков, но ее забрал официант. мы думали что он поменяет на чистую, однако больше ее не видели. Пришлось на следующий день просить горничную на языке жестов принести новую. Однако вскоре и ее забрали и не вернули. Уборка в номерах посредственная (смели пол, поправили кровати). Мы оставляли 3 доллара чаевых, горничные делали лебедей из полотенец однако одноразовые принадлежности не пополняли (приходилось напоминать). От номера до моря 100-150 метров, до аквапарка 50 м., до ресторана 15 м. (до главного ресторана 100 м.). Аквапарк хорош для детей, горки спокойные. Лунапарк прикольный (рядом с аквапарком). Территория отеля большая, чистая, большие бассейны (на 4-ку). Огромны плюс - нет очередей, много свободных лежаков у бассейнов, а на пляже и зонтов с лежаками (по сравнению с Aldemar Royal Mare - Греция, Родос, Palas Pineda -Испания, Коста Дорада). Пляж чистый, мелкая галька, глубина резкая после 3-4 метров от берега. Нам повезло - были волны. Главное вода теплая и в море и в бассейнах. Еда недожаренная, мясо зачастую розовое (смотрите внимательно), много острой пищи, мороженого днем не найти (вцелом на 4-). СПА не красивый и очень дорогой (от 50 евро), жена и дочь ходили 1 раз. Снаружи и внутри отель выглядит очень просто между 3 и 4. Выезжали в 9:20, позвонили в 07:00 попросили авто для вывоза чемоданов (по территории отеля они развозят туристов при заезде) к 9:00, обещали прислать, однако машина к 9:00 не приехала, в 9:07 пошли пешком, было не приятно. Сообщили об этом на reception никто не обратил внимания (имейте ввиду). В Турции были в третий раз этот отель сравниваем с 1. Ela Quality Resort 2. Rixos Sungate отели на голову выше, но дороже и на мой взгляд в Ela Quality мало водных горок.

Второй раз в этот отель наверное не приедем. Если кто знает лучшие отели с номерами у бассейна (аквапарком и СПА) пожалуйста сообщите.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 29.07.2014 12:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 260 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Точнее Sueno Hotels Beach 5*
Вы почитайте отзывы про Суэно в этом году! Чуть ли не все подцепили заразу Кокси. По 5-6 дней в номерах просидели, особенно пострадали дети. Персонал не реагирует, агенства тоже. Меняют путевки кто успевает, остальные едут на свой страх и риск! Ну мож до след. года все нормализуется? А так отель хвалят.
Ужас какой. Мы там были прошлым летом - всё было шикарно. Наверно, это может произойти где угодно. Тогда, больше всего понравилась блестящая уборка и контроль качества услуг - там женщина специально этим занимается и все знают её номер телефона. Я тогда заболела (простыла), так мне специально заказали лекарства, и через пол-часа доставили. И каждый день интересовалиси о моём здоровье. Трогательно приятно такое внимание.
Да, и отзывы о нем оч хорошие, если б не эта инфекция. Причем не бассейнах дело, она воздушно- капельным передается. Мы его на следущий год рассматривали, будем думать. А случиться, да, может где угодно. это Вы правы.
Сусеси лакшери.Аквапарк там есть,есть номера с лестницей в басейн,есть с выходом в бассейн без лестниц.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Алексей Евстратов
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 39
  • Readership: 2 804
  • Photos: 0
0 Благодарностей