АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1248 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2014
11.07.14 - 22.07.14
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо, но не отлично

Translate

Ездили отдыхать в июле с 11 по 22 число семьей с ребенком 2,5 года. Путевку покупали еще в январе...и долго долго ждали отпуска:) Летели компанией ЮТэир, аэробус новый, но питание мягко говоря плохое, однообразное и холодное((больше с ними не полетим.

До отеля добрались сравнительно быстро,50 минут езды.Приехали в 11 по местному...ждали до 14, отель под завязку. Номер дали 1266,хороший,но мебель обшарпана . Кандей работал исправно и вода тоже была все время без перебоев. Правда пару раз отключали электричество. Интернет работал нормально( в контакте нам посидеть хватало))Шума анимации не слышно, ребенок спал и днем и ночью нормально. Уборка каждый день,конечно поверхностная, пропылесосили, полотенца поменяли...уже хорошо :) По просьбе принесли большую сушилку в номер(спасибо девочкам менеджерам).

Про питание много написано, голодными не останешься))Красная рыбка была хороша, отьедались:) Детский ресторан хороший, но есть замечание по поводу супов, они всегда были наслащены,вопрос зачем?? Еще замечание по поводу макарон,маленьким деткам сложно есть спагетти, а рожков мы так и не увидели в детском ресторане за все время отпуска!Уже видела такое замечание раньше в отзывах...так ничего и не изменили.В остальном все вкусно. Отдельное спасибо девочкам официанткам из детского ресторана,всегда приветливы и услужливы!:))

Территория отеля небольшая,но нам вполне хватало погулять. Вечером ходили на детские танцы...сыну очень нравилось:)

Еще один минус это пляж...мы конечно огорчились им (( под ногами крупная галька,резкий обрыв, без спец обуви не зайти.Шезлонги стоят неудобно близко друг к другу...вытаскивали каждый день ближе к морю и боролись с работниками пляжа.

Есть еще пожелание по поводу большого батута...ну очень нагревался на солнце,невозможно было ходить с малышами. Навес над ним бы очень не помешал.

В остальном все понравилось. Приветливый персонал, дружелюбная обстановка. Спасибо за отдых :))

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 28.07.2014 23:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 933 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Подскажите пожалуйста, лучше приобрести местную Сим карту или пользоваться своей?
Наталья, мы пользовались своей, впринципе нам телефон не особо был нужен, так как есть интернет, общались через него:)
23:30 04.08.14
Уважаемая Екатерина,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Отдельную благодарность мы бы хотели выразить Вам за столь ценные советы, с которыми Вы поделились с нами, и уверяем Вас, что обязательно учтем все Ваши поделания!
Мы искренне рады, что выполняемая сотрдуниками нашего отеля работа осталась замеченной с Вашей стороны и благодарим за теплые слова в наш адрес,

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Гарнова-Каптелина
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 1
  • Comments: 19
  • Readership: 1 248
  • Photos: 0
0 Благодарностей