АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
720 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in July 2014
16.07.14 - 26.07.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы в восторге- это лучший семейный отель!!!

Translate

Вот и мы только вернулись из Зюгмы! Были с 16.07. - 27.07. Начну по порядку: тур оператор Корал тревел, встречал в Анталии Одеон тур. Здесь все без нареканий. Прибыли в отель примерно в 10.30, ждали заселения примерно 1,5 часа. За это время нам не предложили даже воды ( у нас двое детей 2,8 года и 8 лет), пока мы сами не пошли в главный ресторан , а там нам уже дали небольшой ланч и чай. По возвращении нас заселили в номер на третий этаж.

Номер оказался просторным и светлым, окна на релакс бассейн. Ванная огромная с необходимым набором мыльных принадлежностей, два халата, тапочки и полотенца. В номере чайник, чай-кофе, телевизор плазма с несколькими русскими каналами. В номере была абсолютная чистота и комфорт. Уборка в номере была безукоризненной, полотенца менялись ежедневно - за что огромное спасибо уборщице. Но вот с пополнением мини бара в начале были проблемы, но после звонка на ресепшен - все пополнялось ежедневно в необходимом количестве.

Питание просто выше всяких похвал! От такого изобилия блюд и закусок кружилась голова! На детском столе тоже было все необходимое- макароны, котлетки, сосиски, пюре, фри, рис, овощи отварные, тушеные, мясо отварное, рыбка. Бульоны на обед и на ужин. На завтрак молоко в коробочках, в обед сок. Всежевыжатые соки на завтрак ( арбуз, яблоко, апельсин и др), много фруктов ( каждый вечер черешня). На ужин гриль (кебаб, рыба, баранина и др). Тематические вечера - это надо видеть! Спасибо поварам за их профессионализм и оригинальность! В общем - голодным не останется даже самый взыскательный и привередливый гурман, уж я это точно знаю :-)). Отдельное спасибо официантам- "летали" со скоростью звука!!! Все тактичные и внимательные.

Анимация на 5+!!! Все ребята большие молодцы! А вечерние шоу какие профессиональные, интересные и зажигательные!!! Мы были в восторге.

Территория отеля небольшая, но очень продуманная. Там где горки бассейн более шумный, а с другой стороны бассейн релакс- тишина и благодать. Места свободные всегда были. Дети плавали во всех бассейнах и все было отлично. Детский бассейн с двумя горками под огромным куполом- там всегда тенек и дети могут смело в нем резвиться в любое время дня. Младший неоднократно глотал воду, но все обошлось.

А вот с морем нам немножко не повезло- все 10 дней волны и мутная, местами грязная, вода. Но море было очень теплое. Свободные лежаки около моря можно было найти всегда.

И в заключении, хочется сказать, что нам очень понравился отель и мы обязательно туда вернемся! Конечно какие-то мелкие недостатки можно всегда найти, но лучше не обращать на них внимание. Берите с собой хорошее настроение, а все остальное позитивное вам предоставит Зюгма! Ай лав Зюгма!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 27.07.2014 22:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 736 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

добрый день! расскажите,пожалуйста про море подробнее.. собираемся в этот отель в августе с ребенком 7 лет.Как близко от берега начинается глубина? Постоянно ли большие волны? В прошлом году отдыхали в Белеке,но в отеле папиллон бельвиль в июне,море тоже было неспокойным и мутным,но я думала это временное явление..
Добрый вечер! Все 10 дней, пока мы были в отеле, море было неспокойное и мутное. Постоянно волны и местами какая-то грязь из водорослей и прутиков( палочек). Волны были не всегда большие, но с маленькими детьми не очень удобно. А наш старший (8 лет) прыгал на волнах с удовольствием, а младший 2,8 г.) просился только в бассейн. Глубина от берега постепенная, но сразу при входе какая-то гряда из камней, что затрудняет входить, а особенно выходить из моря.
Прочитала в последнем отзыве, что в море сразу резко глубина, но хочу добавить от себя, что это не совсем так. Переход уровня воды может не так растянут как в Анапе :)), но все же глубина наступает не так резко! Для детей лет так с пяти вполне нормально, можно поплескаться!
Спасибо за ответ!
23:12 01.08.14
Здравствуйте!

Прежде всего хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и написали отзыв, отражающий Ваше мнение об отдыхе в Papillon Zeugma. Мы очень рады тому, что Вы по праву высоко оценили красивую ухоженную территорию отеля, комфортные номера и возможности для интересного времяпрепровождения с маленькими детьми. Благодарим Вас за конструктивную критику и советы по улучшению предоставляемого сервиса, которые несомненно имеют большое значение для руководства нашего отеля с целью создания наиболее комфортных условий для отдыха наших гостей и повышения качества услуг. Все Ваши комментарии и замечания будут непременно учтены в нашей будущей работе. Обязательно приезжайте к нам в следующем году!

С уважением,
Акиншина Ирина,
Отдел по работе с гостями (Guest relations)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (591) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Юлия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 1 611