АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1899 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a With friends in July 2014
13.07.14 - 21.07.14
- Abstained
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ну как то так))

Translate

Привет всем. отдыхали с 10 по 21 июля. выбирался из 20 предложенных в Кемере-выбрался этот как самый позитивный по отзывам. опишу все мелочи которые заметил как + так и -.

Приехали в 9 утра-забрали чемодан, повесили ярлык) и в 12.30.заселили.4 этаж. Номер был полу-бранный-то есть вроде чисто тока арбузные семечки на полу в углу, на балконе следы присутствия бывших постояльцев в виде пепла и волос.. пульты от телика и кондера не работали.3 раза говорили на ресепшене об этом,записывали в какой то журнал-так и не решилось это. Оживили батарейки дедовским способом ,в телике так пульт и не заработал-так как был поломан. далее к нам сразу пристал дядя с нижнего этажа-рассказал что да как(за что спасибо)и уверенно обрабатывал на услуги.Мы люди ушлые-дали понять что нам не интересен массаж за 50$(оверпрайс полный-лучший массажист нашего города делает это за 10).дядю больше не видели-хотя других он напрягал везде и много).

Территория отеля маленькая но уютная ,до пляжа 2 минуты ,пляж чистый и маленький. В 7-30 утра и в 4 дня как мы ходили туда-мест навалом, люди которые приходили после 9 и 5 усиленно искали где бы прилечь. Бичбой усиленно сгонял с лежаков отдыхающих с соседних отелей-так как границ между пляжами нет. море чистейшее, вода теплая. Бар на пляже условный. когда хотелось выпить водички в 8 утра-там закрыто,за лепешками очередь в 10 и дают по каким то дозам-на вкус не понравилось.

Уборка на 3 день заключалась в переворачивании на другую сторону грязного белья, полотенца забрали-новых не дали. Руганина-сделали как надо,но после второй уборки все так же произошло. Уборщицы шарятся по вещам-украли у жены 2 сигореты и с холодильника пироженку),на сумке кодовый замок-зачем то крутили его.

Кондер перепрограммирован от базовых функций-после какого времени перестает холодить, надо выключать и включать.)на 5 день потек ручьем, тек 2 дня-на проблему не реагировали, после руганины на 3 день быстро сделали.

Персонал-никогда не думал что в отеле могут работать люди которые не гу-гу на англ(русский так же).нам попалось 2 чел таких. особенно прикольно на ресепшене стоит девочка с которой пришел ругатся-а там тока улыбка!

Интерьер.Ремонт похабный до ужаса(фото прилагается),в ваной черные стыки от плесени.даже не знаю с чем сравнить-посл раз были в крыму без звезд-в 3 раза аккуратней все сделано.в туалете на 1 этаже –вонь как на вокзале советском.

Интернет.Есть в лобби,в основном можно посерфить!

Никогда не был в турецких 4 звездах до этого-может так и надо но экономия на мелочах меня поразила ..кондер в лобби по каким то часам-жарко,на улице бар-пластмассовые стаканчики и столики которые шатаются,на пляже не хватало людям лежаков ,в столовке не хватка мест в час пик,диваны в лобби засаленные и с порезами, трубочки для коктейлей в баре-какое то кол-во на день положено ,не успел-пей так)

Самый большой и огромный плюс-столовка.питание самое шикарное из всех отелей что приходилось бывать круче и дороже !кондитер-вообще поразил!

Анимация.вообще не интересно все это-сами себя анимируем обычно ,по отзывам отдыхающих на so-so.

Вообщем чтобы не подумалось -отдохнули чудно) Чамьюва по видам и горам одно из лучших мест.4+ звезды не соответствует заявленным .для меня важны мелочи какие то а не давали ли много мяса)сервис как понятие там отсутствует или наверное именно нам попался такой номер и люди)))))

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
Added: 27.07.2014 13:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 359 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

10:03 28.07.14
Уважаемый Максим!
Благодарим за выбор нашего отеля для своего отдыха и за оставленный отзыв на сайте.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал все Ваши ожидания и Вы не получили полного удовольствия от отдыха!
Все Ваши замечания учтены и переданы руководству отеля!
Все отзывы являются важными для нас и помогают усовершенствовать предоставляемый нами сервис!
С наилучшими пожеланиями..
С Уважением, Ирина Озген
Вот делать людям нечего, углы и все дырки ходить фотографировать, вместо того чтобы отдыхать!..
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (972) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
максим
Ukraine
Belay Cerkov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 899
  • Photos: 6
0 Благодарности