Добрый день. Отдыхали в отеле с 5 по 18 июля. Выбрали отдых в отеле еще в апреле месяце и с нетерпением ждали поездки. Всегда читаем отзывы, но чисто информационно. По отзывам сразу видно уровень отеля. Радует, что основная часть отзывов отличные, но и всегда найдутся недовольные. Сам работаю с сфере услуг и понимаю, что для всех никогда не будет все отлично. Конечно, немного встревожились негативными отзывами по сервиса, решили, что все нужно попробовать самим. До этого отдыхали в отличных отелях других стран, пятерка на Кипре прошлого года оставалась в памяти, но выбор в этотраз Rubi Platinum. Еще до поездки связались с представителем отеля Юлией, попросили номер повыше, т.к. маленький ребенок и хотелось, чтобы было менее шумно. Заселили уже в 10-00, до этого успели великолепно позавтракать, атмосфера в отеле с первых минут располагала к качественному отдыху - вежливый персонал, роскошная архитектура, в холлах отеля комфортно - работает кондиционирование, даже ощущение, что в воздухе в холле какой-то наряда. В общем, очень приятно. Читал, что проблемы с сервисом - на самом деле нужно немного доработать своевременную уборку номеров, но у нас всегда было чисто!!! И постоянно смастерили нам лебедей на постеле, осыпали лепестками цветов. Персонал вежливый, отзывчивый. В ресторанах все обслуживание быстрое. У нас ребенку 2,5 года, так как только мы заходили в ресторан, даже стульчик не нужно просить, официант сразу приносил и уже знал, что мы будем пить, какой сок любит дочка. Очень приятно. На самом деле все зависит от самих отдыхающих - если ты сам. С улыбкой и хорошим настроем на отдых, то и к тебе вежливое отношение. Видел я и "быдловых" гостей, которые решили, что если типа заплатили за путевку и все их расцеловать должны, по-хамски и с персоналом разговаривают. На самом деле деньгами никого не удивишь,не плати ппоследние деньги за путевку и не будет злости, не в космос же полетел. А хочешь индивидуального обслуживания - заплатили за президентскую виллу, и кайфуй от индивидуального обслуживания, а раз в общем корпусе ср всеми остальными - значит не выделяйся. В общем, меня поймут те, кто работает в торговле и в сфере услуг, с быдлом постоянно приходится сталкиваться, я своих сотрудников прекрасно понимаю, когда мы за качество, а нам говорят, что у нас все плохо!

Из 14 дней отдыха, около 8 дней море в Алании штормило, и так как у отеля образована бухточка, только это обеспечивало возможность плавать в море даже ребенку. А кто-то писал в отзывах, что им "коса" из камней обзору моря мешает. Бухте - это плюс отеля!!! Всегда!!! А кто хочет бескрайним морем любоваться, может пойти слева от отеля и смотреть на волны, которые на скалы запрыгивают от шторма. Знакомые отдыхали в июне в отеле с ровной морской полосой, купались в море 1 день, остальное только бассейн. А мы ведь летим не в бассейне купаться, а морем наслаждаться! Поэтому Руби в этом плане еще один плюсик.

Про питание и напитки и писать не буду, об этом уже в отзывах описано ранее - все супер!!!

Приятным моментом было так же то. Что нас поздравили тортиком с шампанским в номер - мы праздновали годовщину свадьбы - пятилетие! И об этом не забыли. Большое спасибо гест релейшен - Юлии, хотел лично поблагодарить за всестороннюю помощь и организацию качественного отдыха, но в день отъезда у Юлии был выходной...

Не наша привычка возвращаться снова в отель, но с женой решили, если ценник останется на уровне этого года, в следующем году обязательно приедем.