АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
636 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2014
16.07.14 - 23.07.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте ,отдыхали в вашем отеле мало (всего 7 дней...

Translate

Здравствуйте ,отдыхали в вашем отеле мало (всего 7 дней ).Первое впечатление : ресепшен скромный и несовременный .Заселили со спящим ребенком на руках раньше времени (за человечность спасибо )Номер в новом корпусе оказался для 4 человек маленький, с 3 спальными местами (донесли раскладушку -ломанную )..Между кроватями прохода не было .Под кроватями оказался мусор , Лего и игрушки оставленные когда-то кем-то ...Ящики всех тумбочек и шкафов липкие и грязные .Запах плесени и сырости в самом помещении -постоянный .Когда пользуешься раковиной.то из под пола била вода .Мы смерились с этим ,все убрали и намыли . Убирались на "3" мелкий мусор (при заселении) у углах всего номера ,так и пролежал 7 дней . Не чистят унитазы и раковины . Я думаю меняют полотенца ,добавляют бумагу и выносят мусор-вот и вся уборка !!!Мы благодарили ... Есть смысл задуматься над персоналом (бабушки -старушки )Полотенца чистые ,но оставляли не на всех ,приходилось вытираться одним на двоих .Постельное меняли по мере загрязнения .

Сам отель маленький и уютный ,все на территории (очень удобно ) Самое КРУТОЕ -это ресторан .Где все на 10+++.Пища разнообразная, свежая ,вкусная (мясо ,рыба ,овощи ,фрукты ) (двое детей -можно было выбрать ,чем накормить )Спасибо поварам и персоналу !!!ВОСТОРГ))))))Питание -было с 7,30 до 22,30 (без перерыва )

Напитки :соки лучше не пить и не давать детям с автоматов (это ЮПИ-химия ),крашенный лед -еще вредней для здоровья детей ,а они умоляют (рот после них не отмыть )Нет бесплатной бутилированный воды в холодильниках номеров .И не дают мороженного (фруктовый лед -одна краска )В жару хочется мороженого ....Ходили покупали .

На пляже не удобен пирс ,т.к. с детьми и пожилым людям на него не зайти и не спуститься (море было неспокойное ,он качается и болтается ,люди падают и друг другу помогают )

Команда молодых ребят развлекала целый день в отеле . Устраивали тематические вечера ,очень интересные .Спасибо за праздничное настроение .

Мы приехали на море ,солнце и пляж ..В отели только переодевались и спали ночью ,поэтому это все мелочи .Спасибо за отдых ,теплый прием .

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 26.07.2014 03:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 117 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

13:19 27.07.14
Наталья,

благодарим Вас за отзыв об отеле! Мы приносим свои извинения за некачественную уборку, так конечно быть не должно.
Вам нужно было позвонить на ресепшен 0 и сообщить о проблеме, в т.ч. и с полотенцами и техникой. Возможно, если бы мы вовремя исправили положение, то и Вам и нам было бы приятнее. Мы с Вами обсуждали этот вопрос лично. Мы в свою очередь будем внимательнее к подобного рода мелочам.
Нам приятно, что Вы оценили нашу кухню и анимацию, и что в общем Вы остались довольны отдыхом, не смотря на некоторые минусы.
Желаем Вам отличного настроения и много путешествий!

с Уважением, Ирина.
А мы под кроватью нашли две турецкие лиры и пачку сигарет от прошлых гостей отеля))))) Видимо нам с мусором под кроватью повезло больше))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 418) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 511