Всем Доброго дня! Никогда не писала отзывы об отелях, хотя перед выбором отеля всегда ориентировалась на отзывы туристов. Надеюсь мой отзыв сможет помочь в выборе отеля. Отдыхали семьей 3-е взрослых и ребенок 6 лет в период с 15.07.2014 по 22.07.2014 в отеле Сурал отель. Первое приятное удивление это поселение, сразу же по приезду в 10:00 нас заселили в номер, в отличии от других отелей в которых останавливались на отдыхе в лучшем случае заселяли через два, три часа после приезда. Номер не соответствует 5* отелю, убирают лениво. При заселении номера под кроватью обнаружили детский памперс, ну и в дальнейшем при полном порядке в номере убирали кое как. В отеле два ресторана. Завтрак и ужин в ресторане отеля, обед в ресторане на берегу моря, что очень удобно. Что касается еды, все вкусно. Для любителей картошки фри, постоянно в наличии и без ограничений. Первых блюд выбора нет. Мороженое- ванильное,шоколадное, фисташковое, лимонное, вишневое, карамель бесплатно каждый день с 15:00-17:00 без ограничений и детям и взрослым. Из фруктов были черешня, абрикосы, яблоки, арбузы, персики, нектарин. Из сладостей разнообразие и все вкусно. Но скатерти в ресторане, это ужас. Пятна, обслуживающий персонал не торопится менять, крошки со стола сметают на пол. Собирают посуду во время еды с ведрами в которые сбрасывают еду, когда проезжает мимо апетит пропадает. Данный факт как ЗАМЕЧАНИЕ руководству отеля. Для 5* звезд это позор. Для привлечения туристов необходимо сервис и обслуживание улучшать!, так как отелю есть чем гордится. Прекрасная зеленая ухоженная территория, песчаный пляж и песочек в море. Анимация- по вечерам интересная программа, живая музыка, приглашают разных артистов. Огромное спасибо Марианне, водная аэробика это супер! Всегда улыбчивая и доброжелательная. Детки ее очень любят и охотно с ней участвуют в анимации. В отеле необычно проводят турецкую ночь- от шеф повара огромный торт из мороженого, который раздают всем отдыхающим, очень вкусно. СУПЕР пенная вечеринка на берегу моря! Пи-джейки, лазерное шоу, живой двухметровый светящийся робот,который танцевал с отдыхающими, все были в восторге. Отдыхом остались довольны.