АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
826 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель стал на много хуже !

Translate

Был в нем третий и последний раз ! Первый раз все очень понравилось , второй закрепили результат , ну а последний раз поставил все точки ... В первый же день наткнулись на то что в зарытом бассейне была дезинфекция , кто то не донес до туалета и навалил прям там ... Ладно ничего ! Комплимент от отеля, фрукты и вино , уже ради прикола ходил и настаивал чтоб принесли в номер как постоянному клиенту раз и на день рождения два , хотя должны были сами принести в номер в день приезда ! Ладно ничего. Пляж отдельная тема , там 200 метров городского пляжа , через лежащую веревку на песку , на котором турки купаются , жрут , пьют и все кидают в море , игра в футбол матрасом по всему пляжу 12 человек , убила наповал , охраны никакой нет и сделать замечание не представляется возможным из за языкового барьера , пришлось объяснять самим ... Ладно ничего ... С утра на пляже возле шезлонгов валяется продукция изделий №1 и убирать ее никто не спешит вместе с бутылками, стаканами и всякой дрянью ... В море вперемешку с тем что накидали отдыхающие турки, плавает масляная пленка от прогулочных катеров ... Ладно ничего ... Ресторан по сравнению с прошлыми годами стал намного хуже , были там 15 дней и к концу первой недели знали что и где лежит , новшеств и явств , по сравнению с прошлыми годами , нет ! В баре в центральном ресторане в корпусе стоит турок , даже противно было его имя прочитать , все время сдерживал себя чтоб в рожу ему не дать , как будто прося у него налить коньяку я посягал на его сбережения на черный день и как от себя отрывая он мне делал поблажку , козлина... Ладно ничего ... Уборка в номере отдельная песня у нас в номере убрали после того как я пошел на ресепшн и сам попросил , так как кончилась туалетная бумага , я ее добыл в туалете на пляже , не было воды в мини баре и была гора посуды , которую вынесли уборщики в коридор и поставили на пол и к ней из соседних номеров навалили все кому не лень свою посуду , на это я с умилением любовался два дня ! Ладно и это ничего ! Вывел менеджера на пляж , показал ему то где приходиться загарать и купаться , привел в номер показал ему все там , а у нас был семейный , двух комнатный . Только после этого убрали , принесли бумагу , воду и стали убираться на пляже ... Ладно ничего ... А не кажется что ладно ничего уже через край ? Вот и я так подумал , что заплатив немалые деньги за свой отдых, не хочется напрягать себя теми злоключениями что описал, и руководство отеля что позиционируют его как 5*, должны и следить за ним на уровне ! А начать надо с анимации , которой просто нет ! Свалился он в моих глазах очень сильно !

Added: 24.07.2014 19:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 605 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полностью с вами согласна, у нас такая же история были в этом отеле в прошлом году в третий и последний раз, сервис упал ниже плинтуса, уборки номеров просто нет, бедные люди ходят и уговаривают горничных зайти к ним и хотя бы положить туалетную бумагу и воду и это в отеле 5*, ресторан это тоже отдельная история, наивысшим хамством было, когда за ужином пытались накормить протухшими креветками, хотя есть категория отдыхающих, которых под пивко это очень устроило, но, а людям, которые приезжают за хорошим отдыхом, явно не сюда!!!!!!!
18:58 27.07.14
Уважаемый Василий ,
Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашем отеле! Мнение наших гостей очень важно для того, чтобы выявить недостатки отеля и преимущества.
На самом деле - все жалобы, пожелания и предложения, все это переводится на турецкий язык и передаётся нашему Руководству на рассмотрение! Ведь очень важно для нас - выявить недостатки нашего отеля, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!,
С Уважением,
Да уж)))
пишешь пишешь отзывы - а ничего не меняется. представители отеля - ставят свой стандартный текст - и все так же!!
я в июне писала и про вино с фруктами, и про уборку - все то же самое)
уборщиц приводили сами лично в номер - и практически тыкали носом - ЧТО надо сделать.
а когда даже на гастрелейшене не отреагировали, что не убирают коридор и там уже от заполненных косточками абрикосов пепельниц мухи летают - пришлось в тележку к уборщицам лично это все вывалить.
сервис очень сильно упал у отеля....
Useful review
Useful review
вы точно были в сайленсе? там нет городского пляжа! слева пляж тюран принц, а справа селге бич
а между ними , канатами отгорожено , это и есть городской пляж !!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 751) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Василий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 826