АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
646 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia Lucida Beach (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in July 2014
27.06.14 - 10.07.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель точно не 5*

Translate

Отдыхали семьей 3 взрослых и 2 детей в конце июня - начало июля 2 недели. Бронировали номер джуниор сюит. Номер дали на 1 этаже двухкомнатный с видом на сад и вход. Номер понравился.

За первую неделю уборку в номере делали 1 раз, хотя я каждый день ходила на ресепшен по 2 раза и просила убирать номер с 7 00 до 13 (когда нас не было) или после 16, т.к. после обеда дети спали. Один раз даже уборщица зашла во время сна и сказала, что ей надо убирать (хотя на двери висела табличка не беспокоить). Постоянно нам не докладывали полотенца и покрывала на постели и приходилось снова идти их просить (про гели д/ш, шампуни, воду я молчу их поставили 1 раз и больше не пополняли). Для меня эти походы превратились в пытку. Вместо отдыха я вынуждена была каждый день ходить на ресепшен и просить недостающие вещи (если б я была сама, я бы плюнула на все и не ходила, но со мной были маленькие дети и они не могли не вытираться или не укрываться ночью). Только после недели хождений меня услышали и убирали номер как положено. еще в коридорах отеля постоянно стояла грязная посуда, оставленная вечером и никто до обеда следующего дня ее не убирал.

Питание в отеле нормальное, без изысков, но найти что нравится можно было.

Пляж. Море прекрасное, чистое и теплое, детям очень понравилось. Лежаки приходилось занимать в 6 утра (если 1 линия). Пляж не охраняется. После обеда приходили местные и лежали на лежаках отеля и никто их не прогонял. Так же по пляжу все время ходили бродячие собаки. Согласитесь, что для 5* это не приемлемо.

Пытались пойти в детский клуб. Пришла с младшим (4 года) в 16 40, там были дети лет 12, и 2 русских девушки. Они на него 0 внимания, не спросили ни как его зовут, не предложили поиграться, он сам взял лист бумаги и карандаш и сел рисовать. Приходит он ко мне в 17 и говорит, что тети сказали, что дет. клуб закрылся (хотя по расписанию клуб работает до 18), больше мои дети туда ходить не захотели. Вообще в этом отеле какое-то безразличное отношение персонала к детям.

Вначале нашего приезда 3 вечера подряд ставили надувные батуты, детям нравилось, но потом их убрали и больше не надували. Так же в 1 неделю приезда были интересные шоу по вечерам: бразильское, турецкая ночь, другие танцевальные программы, пляжная вечеринка. А во 2 неделю не было ни одного приглашенного коллектива: каждый день то мистер отель, то мис отель, то пара, но больше всего добило бинго-шоу (когда туристам отеля продавали карточки лото по 2 дол. за карточку). Получается вечером постояльцы отеля развлекали сами себя, и еще платили за это деньги. Такое ощущение, что администрация отеля вначале вкладывала средства на шоу- программы, а потом решила, что и так туристов много едет, и так сойдет.

Большим плюсом было место расположения отеля и красивая природа. Но в этот отель возвращаться больше не хочется. В Турции я была впервые, до этого отдыхала в ОАЭ 4 раза, Кипр, Шри-ланка ( отелях разных категорий и 3*, и 4*, и 5*), но такого ужасного персонала как здесь еще не видела.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 23.07.2014 15:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 999 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я поностью с Вами согласна,и про полотенца,и про воду с шампунем и мылом,и про некорректных уборщиц,которые врывались по несколько раз в номер на уборку,полностью игнорируя табличку на дверях.А про лотерю-бинго вообще в "яблочко"!!!Отель АБСОЛЮТНО не тянет на свои пять звезд,очень жаль потраченное время!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 010) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
София
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2014
  • Countries, cities: 11 / 14
  • Hotels: 14
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 27
  • Readership: 11 812