АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
517 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2014
13.07.14 - 20.07.14
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК НЕ ПО ВИНЕ ОТЕЛЯ

Translate

Здравствуйте! Мы купили путевку в Грецию на о. Родос в ЗАО "Фирма НЕВА". Мы должны были отдыхать с 13 по 24 июля там и лететь из СПБ. Смутило с самого начала нас то, что нам не выдали обратных билетов, но нас в Неве в пулково уверили, что это обычное дело и мол не волнуйтесь, вы есть в базе. По прилету на о. Родос, выяснилось у принимающей стороны Beleon tours, что Нева не выполнила свои финансовые обязательства и все туристы оказались разом на улице. Чем и воспользовалась принмающая сторона. Нас обязали проплатить ночь и трансфер до отеля. Угрожали, ругались матом и хамили. До невы, посольства мы не смогли дозвониться. Кто заплатил за ночь - поехал в отель, кто нет - остался в аэропорту. мы- заплатили. В отеле ничего о случившемся не знали. Встретили отлично. Номера хорошие - чистые, удобные, много места, холодильник, тв, балкон.ВИд из окна шикарный! Кормили на завтрак хорошо! Вкусно! Ужинали в соседнем отеле Бельведере.

С утра 14 июля у нас всех началась борьба за жизнь. Отельный гид КИРА Т, принмающей стороны нам врала, хамила и ничего не говорила, лишь заставляла платить за жилье. До невы мы дозвонились, там обещали проплатить. В итоге 16 июля от родственников мы узнали что Нева банкрот....Нас выгнали на улицу, потому как мы отказались проплатить заново весь тур и купить себе билеты на самолет - у нас не было денег, мы просто приехали отдыхать на море. В посольстве России в Греции нам тоже отказали в помощи. Мы познакомились с другими туристами, написали заявку на эвакуацию в ТУРПОМОЩЬ и стали ждать... Когда принимающая сторона нас выгнала на улицу, мы с вещами были в холле...нас догнала управляющая отеля и спросила в чем дело, мы ей все рассказалаи и она вошла в положении и преложила номер за 80 евро в сутки на 4. ( с нами была еще молодая мама с ребенком). Так мы смогли прожить еще 3 дня - так как 20 июля нам надо было съехать уже точно, так как принмающая сторона сняла бронь номеров и в номера должны были въехать другие люди. По счастливому стечению обстоятельств, нам позвонили 19 июля из ТУРПОМОЩИ и сказали что нас вывезут. 20 июля мы улетели в Москву замечательной компанией, которая тоже нам помогла NORD WIND (хоть нам и надо было в СПБ, но все же в России как то легче, поэтому мы поехали в Москву). Там нам пришлось уже опять за свой счет купить билеты на поезд, И сейчас в мы Питере.

В целом вроде бы отзыв положительный, так как кормидли хорошо, номера тоже на 4-5, рядом шикарнейшее Эгейское море!

НО все испортили НЕВА И BELEON TOURS! Так что советуем вам белеоном никогда не пользоваться. Их сейчас будет ждать суд! А отель всем советуем!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 22.07.2014 20:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 606 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Очень Вам сочувствуем, ведь мы все может попасть в такую ситуацию. Но , Вы написали претензию тем, кто пошёл Вам на встречу, а нужно было благодарность. Получается как-то несправедливо!
Анастасия, очень Вам сочувствую! Черт, в этом году мы летели на Кипр через Библио-Глобус и тоже тряслись от опасности, что наш тур-оператор накроется. Про вашу Неву мы уже знали. Но путевку оплатили за 3 месяца до поездки. Слава Богу, пронесло. А в этом отеле мы тоже были. Год назад. Нам понравилось.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (114) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 517