АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
401 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2014
05.07.14 - 11.07.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Изменения в худшую сторону

Translate

Третий раз приехали в данный дом отдыха, до этого года отдыхали здесь летом 2011 и 2012 года. Разница колоссальная, изменения только в худшую сторону за эти два года, что мы здесь не были. Разве что свежий ремонт в некоторых местах. Питание стало однообразным и практически несъедобным, видно , что экономят на еде по максимуму, повара не могут сварить элементарную нормальную кашу на завтрак, совершенно нечем кормить детей, блины-сплошные дрожжи, каша- кусок непонятной массы, салаты с ужина оставшиеся, реально можно было есть только омлет и то, что готовила добрая женщина за стойкой, реально завтрак держался только на ней. Обед и ужин тоже отдельная песня, после еды у всех членов семьи был дискомфорт в желудке( подробно описывать не буду). В последний ужин кормили помимо обычных слипшихся макарон, риса и непонятных салатов, пельменями сибирскими из магазина)). Номер у нас был люкс 1, то ли там давно никто не жил, то ли проблема в чем-то другом, но холод там был нереальный, 18 градусов при 30 градусной жаре на улице, 7 месячная младшая дочь сразу же заболела. Часто текла коричневая вода из крана.

Анимация тоже не фонтан, несколько человек, а толку ноль, справится мог бы и один, но с нормальным подходом. Играют с детьми ( 4+) в мафию, это вообще за гранью, считаю, что нужно запретить и сделать как минимум 12+. Вечерние дискотеки детские, как всегда вытягивает Вика, ей 5 баллов, она много лет справляется на отлично.

Хотели уехать на второй день от заселения, но деньги не возвращают. Кстати, теперь, если не ходишь на какой либо прием пищи, деньги не пересчитывают и не возвращают, раньше возвращали. Обещанного вайфая в баре не было половину нашего отпуска, что уж тут говорить о том, что в приличных домах отдыха, вайфай давно в номерах.

при выезде выяснилось, что у нас был "бар")) это маленький контейнер пластиковый с пакетиками сахара и чая, на ресепшене нас строго спросили, а вы баром пользовались?! а мы и не знали, что он есть))

В целом персонал в доме отдыха вежливый, кроме администрации, там тети не снимают короны и разговаривают со всеми сверху вниз и откровенно хамят. Остальные сотрудники нормальные, убирались в номере хорошо.

Выехали за сутки до конца, пусть эти сутки будут подарком жадному руководству и бесплатный совет: если не хотите разориться в ближайшие пять лет, удерживать надо тех, кто к вам ездит постоянно, а не избушки новые стройте. На новых клиентах вы далеко не уедете, приедут раз, второй раз не вернуться. Мы точно ни ногой, за эти же деньги полно в ближайшем подмосковье домов отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.7 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 22.07.2014 01:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 555 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Надо же, как обидно, почему у нас все мало-мальски приличное со временем превращается в отстой?! Тоже отдыхали много лет и очень радовала еда и природа, тепель только ради природы не будем ездить, а жаль((((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (37) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 401
  • Photos: 0
0 Благодарностей