АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
432 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Botanik Resort Hotel (отель был переименован 01.12.19)
Vacation as a couple in July 2014
09.07.14 - 19.07.14
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Вначале о том, что не понравилось: в номере 314 не работал...

Translate

Вначале о том, что не понравилось: в номере 314 не работал слив в душе и на наши просьбы никто так и отреагировал: все просто "мило" улыбались и обещали исправить. Что бросалось в глаза: если на пляже или в ресторане присутствовал директор, то обслуживающий персонал работал хорошо, в его отсутствие не так хорошо- очень бросалось в глаза. "Турецкая ночь": привезли торт-мороженое, многие не успели взять и половину торта бегом обслуга увезла.

Большой респект шеф-повару: вкусно, красиво, разнообразное меню.

Анниматоры тоже старались.

Ездили на экскурсию, заказали ланч-пакет, я бы назвала его бич-пакет, просто выбросили и обеда еле-еле дождались.

Не ведитесь на предложение гида и работников магазинов (на территории отеля) по доставке вас в магазины, лучше сами обойдите близлежащие магазины или поезжайте в них на такси, везде одно и тоже.

Очень понравился пляж, чисто, много свободных мест в любое время дня.

Хороший бассейн, чистый, можно поплавать.

Отдохнули нормально.

Added: 21.07.2014 22:49
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 003 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:40 29.07.14
Уважаемая Елена!Спасибо за Ваш комментарий.В номере 314 по всей видимости не правильно установлен уклон для слива.Для этого требуется взламывать фаянс и заново переделывать.Как Вы понимаете,дело это не быстрое,а требующее время ,и как минимум,этот номер надо было освободить на 1-2 дня.Поэтому Вам так ,,мило,, улыбались.Ещё раз хочу заметить тот факт,что отелю 3 месяца.Выявить недостатки легко,а вот ,чтобы устранить их,потребуется как минимум 1 месяц профилактических работ в зимнее время.
Что касается остального,то Ваши замечания по поводу ланч-боксов и торта -мороженого обязательно будут переданы на рассмотрение генеральному менеджеру.
С уважением Юля.
GUEST RELATION
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 546