АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
243 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2014
03.07.14 - 04.07.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вежливое хамство

Translate

Посещали город Витебск с женой. Заехали в город ночью. Искали небольшой отель минут 40. Не нашли. Так как не подготовились заранее, решили заночевать в центральном.

Заселение в 2 часа ночи: корректно, цена в районе 3-х тысяч, оплата картой, быстро, 200 руб. охраннику налом и машина во дворе отеля.

Номер, попросил тихий, чтобы поспать до 10.00 (днем проехал 1000 км с переходом границы ЕС с Белоруссией): номер не маленький, состояние на троечку, потертый, ковровое покрытие не свежее, с запахом пыли, с большой 2-спальной кроватью, с чистой душевой кабиной, но без мыла и шампуня. 4 этаж, деревянные, не закрывающиеся окна на площадь. Надеялся проснуться от шума общественного транспорта!!!

Горничная дала убитый чайник, перекусили на ночь, интернет с планированием дальнейшего путешествия, в 4 заснули.

Проснулись чуть за 8.00 от работы перфоратора за стеной. Звоню на ресепшн. Там все очень вежливо, но НИКТО не знает что происходит. Прошу выяснить и выключить перфоратор. Ничто не меняется. Выхожу в коридор, на этаже никто не работает. Звоню на ресепшн, ноль информации. Прошу соединить с директором гостиницы, отказывают, опять вежливо! Говорят, кабинет директора не в гостинице.

Спать было не возможно, душ, выход на завтрак. Пошли по лестнице, ну и выяснил. Простые белорусские парни просто тянули провода с этажа на этаж и по техническому этажу, между 2-м и 3-м этажами, с помощью перфоратора.

Завтрак на троечку, копченая говядина была протухшая.

Никаких извинений от администрации отеля я не получил. При этом все администраторы - вежливые, внешне очаровательные молодые девушки! Значит такое отношение к гостям - норма для гостиницы "Витебск".

Вспомнилось совковое прошлое, почему-то. Обращаюсь к опытным: это так везде в Белоруссии?

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 21.07.2014 20:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 762 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (20) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 243