АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1373 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a With family in July 2014
06.07.14 - 15.07.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую,испорченный отдых

Translate

ОтдыхОтдыхали в отеле в июле месяце 2014 года. Отель не понравился. При заселении сразу начались проблемы, приехали, купив путевку в клаб, за стойкой ресепшн был Мурат, что навело его на мысль что я хочу заплатить ему, не понятно. М ы приехали в 8 утра, он сказал, что в клабе есть свободные номера. Подойдите через час, ну отлично, а те люди которые приехали в парк, номеров пока свободных нет подойдите позже в результате всех за доплату потихоньку заселили в парк ,я осталась одна, и главное он постоянно говорил, подожди 15-20 минут и так далее… я уже начала выходить вообщем через 15 минут со скандалом заехали в номер,при этом готовых номеров было много!!! Хочется также отметить представителя в отеле от туроператора пегаст туристик Татьяну она работает по принципу «мы одна команда, а вы приехали и уехали», при жалобе на следующий день, она с улыбкой ответила, ну а что вы хотели заселение после двух, где она была, когда был скандал неизвестно!!! Плюсы отеля – это красивая и ухоженная территория и анимация. Главный минус отеля, на мой взгляд - это толкучка народа везде в столовой, в бассейне люди локтями толкаются, ну и конечно питание - ужасное. Курица и курица, мы много раз отдыхали в Турции и в четверках были, но здесь маджестик всех переплюнул, арбузы бледно-розового цвета если вдруг выносят красный, то народ тут же мгновенно его расхватывает, а что там арбузы У меня ребенок стоял за шаурмой куриной ,простоял 20 минут плюнул и ушел. Перед поездкой муж читал отзыв ,писал мужчина, он был не доволен отелем и писал ,что питание ужасное, комары, море грязное, вход в море без спец обуви не зайдешь, и писал ,что впервые видел чтобы в отелях не говоря уже что 5* на гриле жарят субпродукты…так вот мы его потом вспоминали мужик всю правду написал печенка на гриле и непонятно какую рыбу толи скумбрия толи ставрида, вообщем мы потом даже не подходили к ней, ужасный запах на всю столовую. Вообще вечером такая толпа в столовой, что даже в трех огромных залах невозможно найти место, и главное расслабиться посидеть по вечерам вам не удастся … такой гул стоит,,,, Вина конечно, пожалуйста, хоть обливайся, бутылками стоит порошковое естественно, детям - ЮПИ. Вообще везде экономия ,дешевые продукты ,мясо за 10 дней было два раза, и очереди, очереди за всем и всегда на завтрак и на ужин!!!!Главное все люди из парка ходят вы клуб ,т.е. проще говоря два отеля соединили в один ,а инфраструктура то одна, вот поэтому и толкучка дикая везде, лежаки естественно нужно идти занимать в 6 утра, иначе придется лежать на солнцепеке. Что касается море ,оно грязное, плюс в море впадает в этом месте несколько горных речек и оно как бы полосами то холодное то теплое но это бы ничего если бы ни водоросли с этой речки, они иногда прям рядами плавают по морю, вход в море только в тапочках. Если вам с детьми я за все время не видела маленьких детей на море. С нами ехала мама с маленьким мальчиком 4 года, и она нам сказала на море купаться невозможно, и анимация детская никакая. В общем отель на 5* не тянет и мы, конечно разочарованы этим отелем - не советуем !!! Да кстати про бассейн - теплый прекрасно, но мой ребенок нырнул туда в очках и сказал больше туда не полезу-дно не чистят слизь на дне!!!хорошая экскурсия на дальян очень приятная советую прекрасно проведете время,правда в конце ,ну это в духе турков, заведут в магазин дегустировать и покупать вино. Вино нормальное, а соус который предлагают на выбор в подарок или еще одну бутылку вина, так вот соус нашараб не берите!!!обман!!! дают пробовать одно ,а в результате совершенно другое!!!

Added: 20.07.2014 18:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 581 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

ошиблась написала что заселили в парк,а заселили всех в клаб за доплату
Useful review
14:03 22.07.14
Уважаемая Ольга,
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Однако по некоторым пунктам хотелось бы ответить отдельно.
Надо знать, что приобретая тур, Вы оплачиваете номер в отеле с 14-00, в день прилета, и до 12-00, в день отлета. Два часа отель берет себе на уборку номеров и приведение их в готовность для следующего гостя. То есть если приезд был ранний - это не значит, что отель должен сразу Вас заселить. Ваш номер ждал Вас с 14 часов. Это общемировая практика и норма!
Наш отель действительно состоит из 2 зон: Клуб и Парк. Основная территория которая находится возле моря - это Клуб, более тихий и компактный Парк отдален от Клуба и находится во второй линии, соответственно номера в парковой зоне стоят дешевле. При наличии свободных номеров Вы можете переселиться из Парка в Клуб оплатив разницу в стоимости номера.
Печень на гриле Изгара джигер- популярное турецкое блюдо. Хотелось бы напомнить Вам, что Вы отдыхали в Турции и следует учитывать национальные особенности кухни этой страны.
О фруктах, мы ориентируемся на сезон, и мы поставляем то, что имеется на рынке: арбузы, дыни, сливы, яблоки, нектарины, красный и белый виноград, бананы. Что касается расцветки мякоти арбузов, то в зависимости от сорта она может быть не только красной, но и розовой, желтой или даже белой.
На данный момент отель заполнен на 100%. К тому же лето-период отпусков и школьных каникул. Естественно , что основные популярные места отеля будут заполнены. Так же наш отель позиционирует себя как семейный и принимает гостей из 12 разных стран, некоторые из которых посетили наш отель уже 56 раз!
Действительно на ужин с 19.30 до 20.30 наблюдается ажиотаж. Чтобы избежать очередей в Главном ресторане достаточно было прийти немного раньше или позже указанного времени. Еда в нашем буфете регулярно обновляется.
Бассейн чистят ежедневно с позднего вечера до самого утра. Мы используем все допустимые химические средства для того, что бы поддерживать бассейн в идеальном состоянии.
Помимо тентов возле возле моря и бассейна, наши гости для защиты от солнца могут воспользоваться специальными пляжными зонтами, который можно получить у работника пляжа.
Еще раз спасибо Вам за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, так как работа над совершенствованием сервиса в нашем отеле не прекращается.
Всех благ и всего наилучшего!

С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager
Абсолютно согласна с автором .Мы с семьей отдыхали в отеле в прошлом году ,в лучшую сторону ничего не изменилось,а жаль .Денег отель стоит приличных,могли бы потрудиться и обратить внимание на жалобы посетителей.Все написанное правда ,а кто пишет восторженные отзывы и вовсе непонятно!
Да, странно, что стало хуже, в прошлом году я - была в восторге. В этом году - ездили в другое место, думаю лучше. Смею предположить, что это от того, что сеть купила отель рядом, еще не настроились
Useful review
Спасибо за отзыв, Ольга! Очень полезный!
Полностью согласна с отзывом!!! Отдыхали в этом отеле с 28.05.2014-06.06.2014. Море и пляж грязные, нормальный вход возможен только с пирса. Штормит практически каждый день, спокойное только рано утром. Ребенок купаться в море отказался наотрез (5 лет), поэтому с маленькими детьми ехать не советую. Бассейн 1 взрослый и 1 (маленький) детский - на всю огромную территорию. У бассейна дикий гул и не протолкнуться. Еды много, но однообразная. Из мяса только курица и индейка. Считаю отдых в этом отеле не удавшимся, отель для отдыха не советую.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (962) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 373
  • Photos: 0
0 Благодарностей