АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
964 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Vacation as a Family with children in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Великолепный отдых

Translate

Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля за чудесный отдых. Нам не так много с чем сравнивать, но по всем критериям мы остались очень довольны. Отдыхали с мужем и дочкой 7 лет. мы прилетели в 7 утра, нас отправили на завтрак и после него сразу заселили в номер. Отель просто идеально подходит для маленьких детей. Великолепные аниматоры, очень внимательные к деткам. Детскй клуб замечательный, постоянно детки чем-то заняты (то пиццу готовят, то поделки, то просто родителей на пляже закапывают, то клад ищут), вечером обязательно перед детской дискотекой какое-то шоу ( кукольный театр, театр кошек и тд) Моя даже успела поучаствовать в мюзикле,( репитиции 3 дня по 1 часу) и потом в амфитеатре показывают для всех отдыхающих отеля. для взрослых по вечерам каждый раз устраивались концерты, дискотеки, живая музыка. причем где мы жили ( в лейк хаусе) всегда была тишина. днем ненавязчивая анимация на любой вкус ( в основном у главного бассейна). Персонал весь улыбчивый, дружственный. везде чисто и аккуратно. около нашего домика жил сыч, с дочкой вечерами его наблюдали. еще ежики деток развлекают.Еда замечательная, если кто не любит шведский сол, то обедать можно ходить в ресторан по меню (бесплатно).Для деток есть стол отдельно в главном ресторане и в детской комнате. очень понравилось мороженое в кафе сладостей ( с 14до 18), давно такого вкусного не ела. Мужу нравилось, что он мог уедииться в кальянной. перед отъездом была неприятная ситуция, у носильщика (скорее всего из-за резкого рывка) порвался добротный пакет с достаточно прочными веревочными ручками. в этой ручной клади у нас лежали подарки из керамики (чаши и тарелки). все разбилось. по- хорошему мы тоже в этом виноваты, такт как положили все в пакет. но менеджер отеля ни намека не сделал на это, спросил сколько мы заплатили за посуду, и нам сразу отдали сумму, которую мы назвали. мы тут же решили отдать половину денег обратно, тк свою вину не исключаем. менеджер, видимо, не ожидал такого и очень был нам благодарен.

Итог: впечатления положительные, обязательно поедем еще раз или отправим туда родителей с дочкой ( там за них я буду точно спокойна, что ничего не случится и все им понравится)

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 18.07.2014 21:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 194 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

10:58 21.07.14
Уважаемая Елена,
Разрешите поблагодарить Вас за написанный отзыв и за то, что местом Вашего отдыха Вы выбрали отель Ela Quality Resort. Мы были рады принять Вас в качестве наших многоуважаемых гостей. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, мы благодарны Вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Мы всегда рады видеть Вас и Ваших близких в Ela Quality Resort.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Useful review
Елена, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в каком номере вы жили. И опишите поподробнее заход в море и пляж (песок, галька, камни).
Мечемся из трёх отелей. Или в Элу, или в Папилон Бельвиль или в Вояж. Просто пипец как сложно определиться, цена примерно на одном уровне.
Pulsedriver,как Вы можете сравнивать Элу с такими отелями как Вояж и Париллон?:))И цены даже рядом не стоят-Вы о чём?:))Эла уровнем выше,чем эти отели.Папиллон вообще старый отель,а Вояж другого уровня и концепции,я бы сказала чисто для тусовки.А Эла чисто семейный отель люксового уровня.Элу можете сравнить с Риксос,Gloria, Калиста и т.п..Сейчас я нахожусь в Эле-очень комфортный отель!Будут вопросы,пишите.
А рейтинг у калисты весьма не высокий ) Обычно едем если хотя бы минимум 4,5. Пока без осечек тьфу тьфу. )
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (336) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена Мамонова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.11.2012
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 6
  • Readership: 3 638