User’s publications feed

Отдыхала в обоих отелях с детьми в 2014 году. Первый год, когда Регум открылся. Полночью согласна с автором. Очень много недостатков выявила в регнуме, проживали мы тогда на вилле как раз. Уборка была некачественная. Детский клуб тоже слабее.

Оказывается, не так уж и предвзято я описала) тоже самое было и с этими переселениями между 12.00 и 14.00, чемоданы на ресепшне...

Для вас может быть и ад-путешествие с детьми, а для многих-норма. У меня и старший летает на море с 10 мес, всегда все отлично, в 1,4 даже до Мексики добрались) а отзыв был бы взрывом эмоций в первый день, но я выждала время и уже со спокойной головой описала то, с чем мы столкнулись. По поводу туроператора, смотрю по отзывам, не только мы её не жалуем. И что касается опять же номера. Когда в последний день мы все-таки добились, чтоб нам продлили номер в связи с поздним выездом, нам дали другой номер той же категории, но был он значительно чище, светлее и больше. Всего хорошего, растите детей и возите почаще на море! Для иммунитета полезно!!!

Вы простите конечно, но что вы все думаете, что мы совсем туристы-дилетанты??? Один думает, что у нас головы нет, и мы "тащим" грудных детей на отдых, а ещё и не знаем, что при отеле обязательно присутствует наш гид.. Неужели вы правда решили, что мы впятером хотели в один номер заселиться??? У нас была бронь на два номера, причём с предупреждением, что друзья и номера нужны рядом. Мы не одна семья, а я с двумя детьми и бабушкой, и подруга с 7-летним сыном. Их заселили в другой номер в Royal Mare на другом конце отеля, так что приходилось им ежедневную прогулку совершать.

1. А вы как сами думаете, обращались или нет??? Только после пары обращений увидели, что результата ноль, она всего лишь идёт вместе с нами к ресепшну и пересказывает то, что мы ей донесли. Смысл в этом посредничестве, если наши проблемы и без неё слышит и решает Надя с Guest Relations. Стали обращаться напрямую к ней. 2. Если вы боитесь "тащить" на отдых своих детей, грудные они или нет, значение не имеет, то это лишь ваши трудности. Миллионы людей в этом трудностей не видят. Причём тут приключения на пятую точку? К слову, мы и на Санторини на экскурсию вместе с ними съездили, поверьте, ничего сверх сложного! А вы можете до 18 лет держать их дома в уютной московской погоде. 3. По поводу питания - может кому-то и нравятся зеленые бананы и деревянные груши, мы не оценили. На вкус и цвет, как говорится.... А когда есть, с чем сравнить, начинаешь выбирать, где лучше. Этот сайт как раз для того, чтобы высказать своё мнение, может кто-то на него в том числе будет ориентироваться при выборе отеля.. Как сделали и мы.

Видать, всё же не всем везет с отдыхом) Искренне желаю, чтоб в следующий раз и вам, и нам повезло хоть чуточку больше, и мы оставили здесь только положительные комментарии. А что касается данного отеля, туда мы больше точно не вернемся, даже по прошествии времени воспоминания о нем полны негатива((

Искренне рада, что вам с отдыхом повезло!!!

Очень точно про море!!! Оно и правда очень грязное(((

Возможно, и не совсем логично. Но это связано с тем, что первоначальный отзыв написан был еще в первую неделю отдыха в отеле, когда столкнулись за первые несколько дней с теми минусами, о которых сразу и было написано и которые вызвали бурю негодования в нас. Дальше мы несколько раз обратились на ресепшен и guest relation, и многие минусы были устранены, хотя далеко и не все. В первом отзыве и было уточнено, что что-то будет исправлено и дополнено. Что собственно и сделали по прошествии еще нескольких дней. Добрались до отдельных категорий оценок и выставили их уже на основании общего мнения об отеле с учетом жалоб и исправления ошибок со стороны персонала. А первонпчальную оценку уже не изменить. А вообще, подумав, что это мы стали слишком придирчивы к сервису и отелю в целом, пообщались с некоторыми другими туристами из отеля, и многие подтвердили наши слова. Не все же оставляют отзывы по итогу отдыха, многие уезжают, оставив неприятный отпечаток для себя и зарекаются больше не ехать в этот отель. Когда есть что и с чем сравнить, начинаешь уже более детально подходить к выбору отеля. И в очередной раз заявляю, что ни с какими "заказными" отзывами и попытками "сбить рейтинг" не связаны. Просто считаю, что кому-то мой отзыв будет полезен при выборе комфортного отдыха для себя и семьи!!!

Ну видать, кому как повезло. Мы, наоборот, сюда больше ни ногой) а Макс Рояль выиграл по всем позициям)