User’s publications feed

Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали наш отель местом провидения вашего отдыха и поделились с нами своими ценными идеями. Мы искренне благодарим вас за столь высокую оценку вкуса и разнообразия блюд в наших ресторанах, территории и чистоты. Каждый гость, которого мы принимаем в нашем отеле, уникален для нас. Мы придаем большое значение постоянному улучшению наших стандартов обслуживания, которые мы всегда стараемся поддерживать на самом высоком уровне. Положительные отзывов наших гостей, всегда вдохновляют нас на дальнейшее развитие и новые инициативы, а ваши комментарии и предложения помогают нам совершенствовать сервис и расширять спектр наших услуг. Спасибо за ваши теплые слова, мы будем рады приветствовать вас вновь в Ela Excellence Resort Belek. Надеемся скорую встречу. С уважением, Ela Excellence Resort Belek

Уважаемая, Мария От имени руководства мы хотели бы выразить вам благодарность за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв. Вопросы качества и гигиены является для нас особо важными вопросами. В нашем отеле с особой тщательностью соблюдаются международные стандарты качества. Пробы бассейнов и продуктов питания регулярно проверяются в лабораториях, и эти процессы контролируются уполномоченными учреждениями. Все помещения нашего отеля регулярно убираются и содержатся в гигиенических условиях в соответствии с процедурами и инструкциями, касающимися процессов уборки и дезинфекции. Кроме того, в нашем отеле внедрена система управления безопасностью пищевых продуктов ISO 22000 и в рамках этих стандартов проводятся постоянные проверки уполномоченными учреждениями. По этой причине, хотя мы не можем проверить ваше заявление о инфекции полученной во время отдыха, мы хотели бы заявить, что наши права защищены в случае, если претензии, не основанные на каких-либо конкретных доказательствах, наносят ущерб коммерческой репутации нашего отеля. Анимационная программа для детей обновляется еженедельно и разрабатывается учитывая все особенности разных возрастных групп детей. Нам жаль, вы не приняли участие в нашем ежегодном детском фестивале, проходившем в даты вашего отдыха. Мы надеемся что вы вновь посетите наш отель что бы отдохнуть и принять участие в одном из наших традиционных фестивалей. Мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за время, которое вы потратили, чтобы выразить свои мысли. Основной политикой Ela Excellence Resort Belek является максимальное удовлетворение потребностей наших гостей. Мы прекрасно понимаем, что для этого необходимо учитывать пожелания, просьбы и предложения наших гостей. Наша цель — предоставлять услуги, стремящиеся к совершенству, и дарить нашим ценным гостям незабываемые воспоминания на всю жизнь. Мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Ela Excellence Resort Belek