User’s publications feed

И, в конце концов, прочтите отзывы других людей! Через одного все жалуются на сервис и питание!!! Наверное, мы все сговорились чтобы очернить отель, отдых в котором лично я выбирала очень долго и тщательно! И уж никак не была готова к такому.

Екатерина, я еще раз повторяю: проверьте цену! Не на январь (низкий сезон), а на октябрь! Зачем мне завышать стоимость отеля? Номер стандарт на двоих, все включено - 6800руб. В отель заходить не нужно - там нужно прожить хотя бы сутки!) Я разве написала, что там ужасный интерьер? Основная претензия к обслуживанию и сервису. Также в отеле ооооочень скучно. А то, что вы пишите про ваших туристов - я за них рада)) Но у каждого свое представление о комфортном отдыхе. К тому же, если с обслуживанием им и повезло, то я не представляю КАК может понравиться питание в этом отеле! Сходите на завтрак, обед и ужин - сами все поймете! Это дешевая столовая! Невкусно, жирно, продукты низкого качества, фруктов почти нет, соки бывают ооочень редко, официанты медлительные. В общем, это действительно русский местечковый сервис в шикарной упаковке) Экстерьер отеля конечно на высоте, одна подсветка чего стоит.

Я написала то, что видела) Может, я просто не заметила поздравлений??))) О каком торте идет речь! Мне даже столик в ресторане на День Рождения не предоставили, потому что потчевали "высоких" гостей из МинКультуры! Это говорит о том, что вы заботитесь неодинаково о всех клиентах! Ведь можно было предупредить нас на ресепшене, что за ужином возможны неудобства и прийти лучше после 19 часов! Там же можно было и выдавить "Поздравляем". Ни один ваш бонус не стоит моих потраченных на ваш персонал нервов и слез! И после моего визита ни один из моих друзей и подписчиков в соцсетях (а там их 3500 человек) к вам не поехал. Увы. А извинений от отеля и персонала я ждала на следующий день, а не через 2 месяца. Странно уже столько времени прошло, а осадок неприятный так и не прошел((..

Вам показать счет из отеля?)) Когда я ездила туда (6-8октября) сутки стоили 6800 за номер. Странно от турагента слышать такой вопрос)) проверьте.

Вы прям в точку попали про метафору с управляющим!) Я думаю, так и есть, тем более, что обратной связи от отеля я так и не дождалась(((

Значит, у них или проверка была или настроение хорошее)) А вообще у каждого свое представление о хорошем сервисе и определенные люди, читая мой отзыв, поймут о чем я....

Конечно можно)) Это же вам интересно критиковать отношение к жизни других людей) А мне теперь и так абсолютно всё понятно....)

И еще один маленький вопрос: если не обслуживание и сервис, что тогда для вас важно в отеле?? Каким именно мелочам нужно радоваться в отеле, где всему персоналу нет до вас дела и где вы не можете даже съесть оплаченный ужин?

Спасибо за совет, но я уже умею всё, что для меня важно и необходимо))) А уж тем более радоваться жизни!) Риксос и Богатырь - действительно разный формат, но по одинаковой цене, вот поэтому я и пишу, что Богатырь не стоит своих 4х звезд и тем более этих денег. Конечно, он кому-то нравится, раз кто-то в нём отдыхает! Но люди должны знать, что их там ждёт - для этого они и читают наши отзывы. И вот люди с вашим менталитетом не обратят на мои претензии внимания, а люди с моим - сразу поймут о чём я и никогда туда не поедут) Чтобы не разводить дискуссию зря, скажите сразу: Вы отдыхали в Богатыре лично?

нет, я не привередливая)) Я была в очень многих отелях и 4х и 5ти звезд и даже 3х. Во-первых, нигде не было такого, чтобы на ужине не хватило столов для постояльцев. Во-вторых, нигде не было такого безразличного и хамского отношения. В-третьих, питание просто никакое(( На завтрак подавать азу из картофеля, свинины и соленых огурцов - это, конечно, треш))) Но я молчу о том, что все жирное, масляное, фруктов практически нет, как и салатов, сгущенное молоко из порошка (невозможно есть). Вобщем, отель для тех, кто вообще никогда не видел хорошего 4-хзвездочного сервиса, а он, поверьте, есть! Причем я попросила, чтобы управляющий мне перезвонил для отзыва, но пока только молчание. Мне даже с гостиницы Бештау в Пятигорске перезванивали, а тут же СОЧИ)) А насчет Мардан Палас - не вводите людей в заблуждение и почитайте мой отзыв на Букинге про отель Rixos на Красной Поляне. Мы отдыхали там 2 дня после того, как сбежали из Богатыря - вот это сервис и уровень! Хотя по цене - те же самые 7 тысяч за номер. Только номер там 60кв.м. В номере меня ждал торт с поздравлением от отеля! И на завтрак свежевыжатые соки на выбор, нежнейшая выпечка и элитные сыры. Просто надо не обманывать людей и поставить Богатырю 3 звезды не дороже 4 тысяч за сутки с питанием, желательно нормальным))