Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель в августе. Подскажите, пожалуйста, встречается ли у Вас проблема овербукинга (overbooking)? Однажды мы столкнулись с подобной ситуацией в одном из турецких отелей и не хотелось бы вновь попасть в подобную ситуацию. Спасибо!
Здравствуйте, дорогой гость.
Прежде всего, большое спасибо за ваш интерес.
Как вы знаете, июль и август самые загруженные сезоны. Иногда такие сбои могут происходить. Мы сделаем все возможное, чтобы вам было комфортно. Подобные ситуации всегда заканчиваются в пользу гостей. Вы можете быть уверены, что с нами ваш отпуск будет приятным.
С уважением