Подскажите, может у кого то было такое. Нам вчера позвонили с тур агенства и говорят, что наш отель iberostar del mar отменили все гостям заезд на 28.07.21 число и предлагают отели хуже нашего для смены. Мы покупали свой отель в начале июня за 274 тысячи на двоих на 14 ночей, а сейчас цена была туда 371 тыс уже. Предлагают всего в замен два отеля blu bay esmeralda и Catalonia rivera maya, но цена в них была когда мы покупали свою путёвку на тысяч 70 дешевле. Мы им говорим, пусть предлагают варианты достойные, а не вот эти. Чтоб цена хотя бы соответствовала нашим отелям на данный момент. Пока ответа нет и мы не знаем, что делать. Думают уже обратится и вопрос решать через юриста. ( фирма anex tur, которая продала путёвку). Может у кого то такое было или можете посоветовать что нить? Связаться с выше стоящим руководством Анекса нет контактов. А так же не можем переговорить с отелем нашим, о причинах отказа. Посоветуйте, кто знает!?
Добрый, подскажите как решился ваш ворос? У нас тур на август в этот отель.
Все хорошо, отель нам подтвердил туроператор, на 28.07 летим. Даже номер предоставили выше уровнем, чем у нас изначально был.