Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы представители отеля могли посмотреть детали Вашего бронирования и ответить на Ваш вопрос относительно спальных мест, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Отдыхали семьей 2 взр + дети 2 года и 8 лет.
Мы отдыхали в отеле у нас был двухкомнатный номер с диваном. на диван не поместился ребенок 2 лет с ростом 105см. Диван не раскладывается.
Бронировали через Туи, обсуждали доп. места в номере, но при заезде их не предоставили.
Написали в Туи и через день нам принесли одну раскладушку.

На месте в отеле раскладушка стоила вроде 2000р в сутки.