Заметила, что на этом сайте на вопросы представители отеля отвечают куда оперативнее, чем в жизни. Поэтому может быть я здесь найду решение проблемы :) в данный момент отдыхаем в этом отеле, заселили с горем пополам к 14:50 только, прилетели мы в 6 утра))) хотя люди НЕ русскоговорящие заселялись без проблем намного быстрее, чем мы. Заселили в номер, где плитка отваливается, а номер с видом на «сад» но по факту это крыша ресторана с кустом, на которой валяются использованные памперсы, предметы личной гигиены и различный другой мусор, кто нибудь уберет ЭТО, либо переселит, хотя бы на этажи выше? Сервис данного отеля абсолютно точно не соответствует заявленному рейтингу!