Questions and answers
All questions - 122
А кто-нибудь менял номер Superior room (38 кв.м) на family (2-комн) - сколько доплата? Спасибо!
Здравствуйте! подскажите, плиз, номер "Superior room (38 кв.м) вид на сад или море, без конкретизации" что из себя представляет? Кто жил в таком? В нем 2 спальни? Нас будет 3 взрослых и 2 детей - не тесно будет? Спасибо!!

Добрый день, уважаемая Нина! В натоящее время TUI MAGIC LIFE AFRICANA 5* закрыт на реконструкцию на период зимнего сезона. Просим Вас направить свой вопрос позднее, чтобы мы смогли на него ответить. С уважением, помощник TopHotels.ru
Добрый день у нас была ситуация другая взрослых трое детей дали два номера в одном крыле в двух метрах друг от друга
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, как оборудован санузел специализированных номеров для инвалидов: есть ли в нем душ со сливом в полу и ровный пол для заезда на кресле-коляске (может быть, имеется фото такого санузла)?
Я - инвалид-колясочник, планирую отдохнуть в Вашем отеле с семьёй, есть ли гарантии предоставления такого специализированного номера для инвалида при бронировании категории Family room 3+1?
Большое спасибо за ответ!
Юрий.

Там совершенно точно есть такие номера, вся территория сделана таким образом, что на коляске можно передвигаться, только по поводу категории номеров не уверена

Dear Yura,
Sorry for the late answer. We have rooms equipped for handicapped guests, you can enter to the bathroom with your wheelchair, the shower is even with a seat, so you can move from the wheelchair to the seat. Also the toilet have handels on the side, so you can hold yourself. The washing tub is high enough to roll underneath and all rooms are on the groundfloor, big enough to move easily around with the wheelchair. The room is a standard room, so only for 2 persons.
On your booking, you have to mention that you need a room for handicapped guests and you can send a mail in advance, so we can also make sure from our side, we got the information. info.africana@tui-magiclife.com
The family rooms are not equipped for people with a wheelchair, but they all have showers. So maybe you can book 2 standard rooms instead of a family room
Предоставляет ли отель халаты, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности (шампуни, гели и т п )?

Добрый день! Мы сейчас находимся в отеле) Халатов, тапочек нет! Все, что есть, мыло жидкое у раковины и гель для душа и шампунь видимо в одном лице) висит у ванны. Отдельных бутылочек с шампунем, гелем, кремом нет.
Халатов-тапочек не было. Остальное обновляли регулярно. Но кто-то из отдыхающих щеголял в халатах. Видимо, по запросу.

Шампунь, мыло, гели- да, а вот тапачки и халаты нет

The hotel provides a shower/shampooing dispenser in the shower and one at the handwashing basin. No small bottles for environmental reasons.
The bathrobes and slippers are on request upon arrival and depending on your arrival time, they will be send to the room straight away or the morning after.
А какого возраста больше народу в отеле? Какая возрастная группа?

разные возрастные категории

Отель больше семейный. Молодежи мало.
Много отдыхающих с детьми. Много пожилых иностранных пенсионеров. Отель явно не молодёжный. Анимация русскоговорящая.

Отель для семей с детьми. Молодёжи мало
Здравствуйте. Вай фай ловит везде?
Дискотека для взрослых проходит?

Доброе утро, да, на всей территории отеля, на счет дискотеки не знаю, так как отдыхала с маленькими детьми

Ответ предоставлен сотрудником -Бенаморджихед- Службы Reception отеля TUI MAGIC LIFE AFRICANA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет есть везде и бесплатен. В отеле есть дискотека для взрослых, проходит каждый день, ближе к полуночи».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вай-фай не везде, у нас в одной комнате ловил, а во второй нет. На пляже нет воообще.
Дискотеки бывают но когда не скажу, мы не ходили. На пляже была днём пенная один раз

вай фай ловит не везде, дискотеки для взрослых есть
Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли в отеле горшки для маленьких детей?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатно детский горшок. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания при бронировании.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля TUI MAGIC LIFE AFRICANA
По запросу
Добрый день, подскажите пожалуйста, в отеле есть проблемы с забронированными номерами?
Такого не было
Здравствуйте. У нас забронирован тур в ваш отель с 9 июля по 19 июля, 2 взрослых+ ребёнок двухместный номер. Есть ли у вас двухкомнатные номера ? Возможно ли доплатить при заезде за такой номер? И сколько это стоит?
Нам предоставили раскладную кровать. Доплатить мы не пробовали.
Здравствуйте, нигде не могу найти тур в ваш отель из России.
Отдыхали у вас в 2016 году. нам очень понравилось.
До апреля 2018 г. туры к вам в отель продавал Anex tour, а теперь туров в ваш отель нет. Почему?

Дмитрий, я не сотрудник отеля, но при раннем бронировании нас предупредили, что этот отель быстро попадает в стоп, т.к. выделяет ограниченное количество мест для российских туристов. Все, с кем познакомились в отеле - бронировали туры с января - по начало апреля. И сейчас туда продает только Anex tour в России - можете у них уточнить информацию.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, минибар бесплатный? Какие напитки включает в себя? Есть ли WiFi в номерах?

Добрый день. Минибар бесплатный -1,5 л бутылка воды и 1 л.Колы по приезду. Потом сами можете и колу и воду брать в общем ресторане и в барах отеля.
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в июне, семья 2 взрослых и 2 детей (11 лет и 1,5 года) номер стандарт, какое размещение предлагаете в нашем случае? Можно ли запросить кроватку для малыша? У ребёнка будет день рождение, есть ли у вас комплемент от отеля?
Добрый день! Вышлите пожалуйста на почту концепцию отеля на 2018 год . Спасибо! Mari-z@mail.ru
We go in June, whether there will be an expansion of assortment of a buffet, something more for children?

No, in this hotel there are no good food)
Едем в июне, будет ли расширение ассортимента шведского стола, что-нибудь побольше для детей?
Доброго времени суток! Мы собираемся в этот отель в 1-ые недели июля 2 взр. + 3 детей (1,4,8 лет). Хочу узнать, может был у кого- то такой опыт. Как обстановка в комнате стандарт, когда ставят 2 доп.кровати . для детей? реально по комнате передвигаться? Маленький будет спать с нами Может у кто-то фото такого номера может прислать? спасибо.
в отеле возможно прибывание с ребёнком 1,5лет?
Или дети только от 3х лет?

Мы в июне летали туда с 4 месячной дочкой.
Добрый день, помогите,пожалуйста, связаться с русскоговорящим представителем отеля. Работает ли в отеле Skype?
Спасибо.
Добрый день! Хотим полететь в мае к вам . У нас двое детей 1.5 и 4 года. Какая еда предлодена в ресторане и есть ли блендер?

В ресторане еда преимущественно жареная/гриль/фритюр. Утром есть яйца, выпечка, хороший творог. Днем и вечнром супы есть, но часто острые. Всегда есть рис, макароны, мясо, рыба. Фрукты отличные, хороший сладкий стол. Если привыкли к пресной и отварной/паровой еде дети, накормить не просто.

А кто-нибудь менял номер Superior room (38 кв.м) на family (2-комн) - сколько доплат ...

Здравствуйте! подскажите, плиз, номер "Superior room (38 кв.м) вид на сад или море, б ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, как оборудован санузел специализированных номеров д ...

Предоставляет ли отель халаты, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности (шампуни, гели ...

А какого возраста больше народу в отеле? Какая возрастная группа?

Здравствуйте. Вай фай ловит везде?
Дискотека для взрослых проходит?

Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли в отеле горшки для маленьких детей?

Добрый день, подскажите пожалуйста, в отеле есть проблемы с забронированными номера ...

Здравствуйте. У нас забронирован тур в ваш отель с 9 июля по 19 июля, 2 взрослых+ реб ...

Здравствуйте, нигде не могу найти тур в ваш отель из России.
Отдыхали у вас в 2016 г ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, минибар бесплатный? Какие напитки включает в себ ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в июне, семья 2 взрослых и 2 детей (11 лет и 1,5 ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста на почту концепцию отеля на 2018 год . Спасибо! Mari- ...

We go in June, whether there will be an expansion of assortment of a buffet, somethin ...

Едем в июне, будет ли расширение ассортимента шведского стола, что-нибудь побольше дл ...

Доброго времени суток! Мы собираемся в этот отель в 1-ые недели июля 2 взр. + 3 детей ...

в отеле возможно прибывание с ребёнком 1,5лет?
Или дети только от 3х лет?

Добрый день, помогите,пожалуйста, связаться с русскоговорящим представителем отеля. Р ...

Добрый день! Хотим полететь в мае к вам . У нас двое детей 1.5 и 4 года. Какая еда пр ...

Здравствуйте! Наша семья из 4 человек ( 2 родителей и 2 детей 17 и 10 лет) будем отды ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Нина! В натоящее время TUI MAGIC LIFE AFRICANA 5* закрыт на реконструкцию на период зимнего сезона. Просим Вас направить свой вопрос позднее, чтобы мы смогли на него ответить. С уважением, помощник TopHotels.ru