Добрый день. Забронировали тур на троих на 14 ночей с 09.06 в отель Selectum Luxury Oriental. Туроператор уверял, что отель откроется после реновации с премиум концепцией. Я правильно понимаю, что реновация отменяется и приедем мы в старенькую Asteria? Прошу уточнить, или все же какой то ремонт планируется? Прошу выслать концепцию 2023 на почту miroanna2006@yandex.ru. То что происходит в отеле сейчас называется развод. За эти деньги я лучше ни Мальдивы поеду, чем лежать на старых лежаках.
Уважаемая Анна,
Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на отеле Asteria Kemer Resort. Мы будем рады приветствовать вас!
Решение о переносе даты реконструкции было принято руководством отеля и связано с различными факторами, в первую очередь с такими как технико-экономическое обоснования. Благодарим вас за понимание. Необходимо отметить то, что изначальная стоимость бронирования по концепции Selectum Luxury Oriental Asteria значительно отличалась и была намного выше пакета бронирования Asteria Kemer Resort. Просим вас сообщить детали вашей резервации (фамилии, даты проживания, название агентсва) мы проверим стоимость оплаченного вами пакета. Просим вас также обратиться в ваше туристическое агентво. Реконструкция отеля запланирована на следующий год. Мы с удовольствием пришлем вам концепцию в понедельник по указанному адресу.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Lebedeva Anna, Lebedev Igor, Lebedev Vladislav 9-23 июня, агентство Чиптревел.
номер брони 9342381 туроператор Анекс
Добрый день, уважаемая Анна!
Мы проверили по системе вашу резервацию. Хотели вас проинформировать о том, что бронь была сделана по стоимости пакета Asteria.
Будем рады приветствовать вас и ваших близких в июне!
Мы отправили концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен