Объясните мне!!! Почему когда жена с ребёнком отдыхала в Вашем отеле в конце июля начало августа.Ей на сутки поменяли рейс, а Гид(Алиса) даже не соизволила сообщить о перемене рейса за сутки. Её трансфер ушёл без них.Как такое может быть?