Добрый день.
У нас забронирован номер стандарт парк рум. Мы по отзывам узнали, что это отдаленный 7 корпус. При покупке тура, просили у агента забронировать нам хороший номер, т.к. во время отдыха у меня день рождения, и хотели бы провести наш долгожданный отпуск в хорошем отеле, в хорошем номере. Сейчас же турагентсво разводит руками, а агент, которая нам бронировала номер, уволилась.
Можно ли с Вашей стороны как-то посодействовать данному вопросу?
Заранее спасибо.
Странно, а почему турагентство не идёт вам на встречу? Мы тоже вначале забронировали парк рум, но почитав отзывы, на следующий день попросили нам поменять на другой(лэнд вью) доплатили всего 3тыс. Без проблем подтвердили заново
У нас была такая же ситуация, нас не проинформировали, что есть другие категории номеров, в итоге доплатили деньги и нам заменили на другой номер
Добрый день.
У нас тоже был номер стандарт парк рум. Это ТОЛЬКО отдаленный 7 корпус - общежитие.
У меня тоже был во время тура День рождения - меня даже не поздравили, но и не переселить в другой корпус отказались, даже за доплату - все занято (((
Корпус супер эконом вариант для ночлега рабочих, но никак не туристов заплативших за 4е звезды
Меняйте категорию, если не поздно
Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля IRON AMBASSADOR PLAZA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Standard Park Room находятся только в 7 корпусе. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"