добрый день. я забронировала номер "COMFORT" в вашем отеле на одного человека, но прилетаю я около 3 часов ночи, у меня опасения, что меня поселят в номер другой категории. Какие гарантии я могу получить, чтобы мне предоставили номер соответствующей категории?
Екатерина, гарантий никаких, были в такой же ситуации, прилетели в 5 утра, сказали, что Comfort номеров у них нет) Ну-ну... Пришлось доплатить 20$, чтобы номер появился...
Мы тоже прилетели поздно вечером, и у нас тоже был забронирован комфорт. Но нам дали номер и уверяли, что это он и есть, а по итогу это был обычный стандарт. И так случается очень часто в этом отеле.
В этом отеле манипулируют с номерами Comfort. Платишь дороже за номер повышенной комфортности, а получаешь Стандарт, то есть пониженной комфортности. Постоянные возмущения туристов. Испытала эту ситуацию на себе.