детская анимация не какая. в кидсклаб не ходил

Добрый день! Сейчас нахожусь в этом отеле, столкнулись с проблемой детского клуба: зашла сегодня в 10.00 в детский клуб, спрашиваю, работаете? - Да, отвечают, работаем. Пошла за ребенком, идем, встречаем девушку Айю, спрашиваем, почему не работаете, вначале версия была, что кондиционер не работает потом, что будут работать в 14.30. Пошла на рессепшен, спрашиваю у менеджера почему не работает детский клуб, тужа же пришла девушка Айя, там версия была такая, что они работают только на французских отдыхающих, а детьми из Росси, она не моет объяснятся. Очень жаль, хотя территория детского клуба большая, есть даже небольшой бассейн.