Здравствуйте! В отзывах постоянно пишут фразы о первоначальном поселении в гадкие номера, а потом за $ происходит улучшение жилищных условий. Это такая стратегия руководства или это персонал так зарабатывает? Юля! Вы это обсуждали с руководством отеля?
Здравствуйте, Andrey!
На самом деле, если номер не понравился, его можно поменять без всякой оплаты. Доп. Оплата происходит в том случае, если меняют категорию номера, напр. Номер категории "Стандарт" поменять на "Family room", или с видом на море или бассейн. Либо оплата может быть за раннее заселение. В остальных случаях замена номера той же категории бесплатна. Также в знак благодарности гости оставляют "чаевые".
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Изначально почему не селят в хороший номер, чтобы его не нужно было даже бесплатно менять? Селят в номера с битыми унитазами, вонючими и с сыростью и прочими! Эти номера нужно отремонтировать или забить двери гвоздями и забыть о них на сезон.
Это и стратегия и отношение к Туристам, нам не предоставили оплаченный номер с видом на море. Дальше делайте вывод.