Добрый день! По поводу релакс зоны, по какой причине запрещено посещать ее детям? Выбирая отель, спокойный уголок был одним из важных плюсов, думала там будем гулять с ребенком вдали от шума и анимации. Считаю такую позицию отеля в корне противоречащей его концепции "Семейный".
Просто интересно, как вы представляете себе релакс зону где все гуляют с детьми? На то она и релакс, что там тишина должна быть и покой.