Когда мы заселялись номера уже все были распределены. С детьми заселяют на 2 этаже

Здравствуйте, Лидия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Мы на стадии бронирования путёвки писали, что нам нужен 2 этаж. Нам его предоставили. Я бы посоветовала ещё просить номер после реновации. Нам пришлось менять номер из-за того, что наш был , хоть и на 2 этаже, но уж очень пошарпанный. С горем пополам нам дали номер в домике ближе к бассейну на 2 этаже. Хотя говорили, что номеров нет

Тоже летим этого числа,в турагенстве задали этот вопрос,девушка сказала что обязательно укажет на этот пункт в заявке.Т.е. в пожеланиях надо обязательно указать, а там вроде как заселят.Тоже интересует этот вопрос

Нужно просить по приезду на рецепшн,так не забронировать.нам дали без всяких доплат.