Добрый день! Мы забронировали у вас номер через Anex tour (номер заявки 6186556). Superior Room - Double / 2+2(6-11,99) EX. BED + (6-11,99) WITHOUT EX.BED. Родители и 2 ребенка (8 и 10 лет)
Подскажите, какое будет размещение? На сайте туроператора указано что 1 кровать 1,8*2м и другая кровать 1,2*2м
Переживаем,что для мальчишек будет тесно на 1 кровати. Так ли это?
2 вопрос. Есть ли гарантии, что вы дадите номер с балконом и без вида на стройку? (заселяемся с 08.08-22.08)
Ждем ответа.
здравствуйте. Зря едите туда, мне как рассказали какой отель, я сразу перехотела ехать и выбрала другой.
Ответ предоставлен сотрудником -Hoang Hong Ngoc (Ms.) - Reservation & Sales отеля NHA TRANG PALACE HOTEL 4*: "Здравствуйте, уважаемая Милана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не видим Вашей резервации в нашей системе бронирования. Вероятно, туроператор еще не отправил нам Ваши данные. Просим Вас направить повторный запрос ближе к дате заезда, указав:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".