Добрый день!

Кто мы : имя, фамилия ?
С какого числа резервация и какой туроператор ?

С уважением,

Уважаемая Инга Ильенко, как я понимаю, вы представитель отеля. Что ж... уже по вашему ответу на вопрос девушки можно судить о том , как будут решаться вопросы и проблеми гостей.