Questions and answers
All questions - 239
24.07.2018
21:42
Добрый вечер!
Скажите, пожалуйста, чем отличается номер standard annex building inland view от standards inland view. Пришлите пожалуйста фотографии номера в annex building? Как я поняла, разница только в виде из окна... можете прислать фотографии?
Заранее спасибо
20.07.2018
13:14
Hello! We come to you on July 22 in the evening (Bezumov, Ruslennikov, Mokretsova), very much wanted to live in a room overlooking the pool. If there is such an opportunity, we would be very pleased. Another question: we have paid meals breakfast + dinner, but would like everything included, how much will the surcharge at the hotel cost?
Валерия
TopHotels Assistant
20.07.18
18:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.07.2018
13:08
Hello! We come to you on July 22 in the evening (Bezumov, Ruslennikov, Mokretsova), very much wanted to live in a room overlooking the pool. If there is such an opportunity, we would be very pleased. Another question: we have paid meals breakfast + dinner, but would like everything included, how much will the surcharge at the hotel cost?
Валерия
TopHotels Assistant
20.07.18
18:50
Dear Larisa! Thank You very much for contacting us regarding this matter. With regards your room request please note that such requests are always subject to availability, but it has been noted. The surcharge to upgrade to All Inclusive is 18 euro per person per day. Response has been given by Reservations of RIVER ROCK HOTEL
12.07.2018
20:23
Здравствуйте. На данный момент в отеле River Rock 3* (Кипр Айя-Нара) отдыхает любимая девушка. Могу ли я заказать для нее цветы в номер? Как будет производится оплата? И сколько это будет стоить? Спасибо!!!
Наталья
TopHotels Assistant
16.07.18
16:18
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете заказать цветы, стоимость маленького букета 30 евро, большого 40 евро. Оплата - банковским переводом. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу res@riverrockhotel.com.cy для заказа. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля
11.07.2018
12:50
Добрый день! Есть ли пляжные полотенца? Входят ли они в систему "все включено"?
Наталья
TopHotels Assistant
12.07.18
20:06
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет пляжные полотенца. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля River Rock Hotel
06.07.2018
10:59
Добрый день! Будем у Вас отдыхать с 07.07 по 21.07 в составе 5 человек. Бронь 112158409281(два номера). Прошу разместить два номера недалеко друг от друга.
Валерия
TopHotels Assistant
06.07.18
18:32
Здравствуйте, уважаемая Лида! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав полные данные - имена и фамилии всех Гостей и название туроператора, чтобы внести примечания. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля River Rock Hotel
01.07.2018
11:03
Добрый день! Планируем бронировать номер. В чем отличие анекса от стандарта? Анекс это какой то отдельный корпус? Во всех номерах есть балконы?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
02.07.18
13:02
Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отличие только в расположении номеров, в отеле есть основной корпус и дополнительный корпус анекс. Балкон есть во всех номерах.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля River Rock Hotel.
26.06.2018
20:54
Здравствуйте, будем в отеле в июле, номер standart annex room. Прошу выслать фото номера и вид из окна. Спасибо!
INataly
Турист
21.06.2018
11:03
Здравствуйте!
Молодоженам комплимент от отеля существует?
Наталья
TopHotels Assistant
23.06.18
13:25
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. При наличии в брони пометки молодоженам предоставляются вино и фрукты в качестве комплимента. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля River Rock Hotel
16.06.2018
00:24
Добрый день! Какие алкогольные напитки входят в систему "Все включено"?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
20.06.18
20:18
Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В систему все включено входит легкий алкоголь и крепкий алкоголь местного производства. С меню напитков можно ознакомиться в баре отеля.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля River Rock Hotel.
07.06.2018
17:16
Добрый день! Ниже задавала вопрос,нам до сих пор не ответили, при этом на другой вопрос (не наш) заданный позже, уже ответ есть. Можете нам тоже ответить?)
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
10.06.18
16:03
Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Для запроса на комплимент необходимы Ваши данные бронирования: фамилии и имена всех гостей латиницей, даты проживания, номер брони и название туроператора.
2. Номера в корпусе анекс не старые, оформление номеров фактически такое же как и в основном корпусе. Фотографии номеров отправлены Вам на почту.
3. При полупансионе напитки входят только за завтраком. С меню напитков можно ознакомиться при заезде в отель.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля River Rock Hotel
31.05.2018
23:16
Хотелось бы узнать, если ли какие-либо бонусы при повторных визитах в отель?
Александра
TopHotels Assistant
04.06.18
11:36
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель предоставляет Гостям, повторно посещающим отель, бутылку вина и корзинку с фруктами.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля River Rock Hotel
23.05.2018
11:40
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что за проблемы с розетками? Без переходника не обойтись?
Александра
TopHotels Assistant
25.05.18
17:15
Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки Английского типа, переходник можно взять на ресепшен за дополнительную плату в размере 2 Евро.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля River Rock Hotel
16.05.2018
15:58
Просьба выслать фотографии номеров другого корпуса , питание в основном корпусе ? Взяли тур , но туроператор не сообщил что это другой корпус и есть ли вариант смены номера на стандарт ?
14.05.2018
09:35
Добрый день! В стоимость тура входят завтраки и ужины.
Можно ли иногда заменить ужин на обед, если можно то как часто?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
18.05.18
18:56
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что менять ужин на обед можно лишь раз, так как обеды проходят по меню, а ужины по системе шведский стол.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля River Rock Hotel
14.05.2018
09:31
Добрый день! подскажите пожалуйста есть ли в номере чайник, фен?
Как можно воспользоваться холодильником, если платно, сколько стоит эта услуга?
Выдаются ли переходники для евророзетки?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
18.05.18
18:55
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайника в номерах нет, фен есть во всех номерах. Стоимость аренды холодильника 15 евро в неделю. Переходник можно запросить на стойке регистрации.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля River Rock Hotel
14.05.2018
07:12
Добрый день!
Едем к Вам в июле. Номер стандарт с видом на бассейн. Подскажите пожалуйста, есть ли чайник и холодильник в номере? Если платно, какова стоимость в сутки.
Спасибо.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
18.05.18
18:47
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник не предоставляется. Стоимость аренды холодильника 15 евро в неделю.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля River Rock Hotel
08.05.2018
15:36
Здравствуйте, взяли питание завтрак/ужин. можно узнать какие напитки входят в меню бесплатно какие нет. Имеется ли в номерах чайник?
Валерия
TopHotels Assistant
10.05.18
17:03
Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется во всех номерах бесплатно. А также напитки включены только за завтраком (чай, кофе, вода, соки), за ужином все напитки платные. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля River Rock Hotel
07.05.2018
15:25
Здравствуйте, есть ли в ванной шампунь. гель душ?
Александра
TopHotels Assistant
09.05.18
13:09
Здравствуйте, уважаемый Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номере имеется шампунь и гель для душа.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля River Rock Hotel
05.05.2018
09:07
Здравствуйте. Прилетаем к вам в конце мая. Подскажите, что платно в номере и какова стоимость в сутки.
Наталья
TopHotels Assistant
06.05.18
15:37
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф в номере стоит 10 евро в неделю. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля River Rock Hotel
24.07.2018
21:42
Добрый вечер!
Скажите, пожалуйста, чем отличается номер standard annex building inlan ...
answers
20.07.2018
13:14
Hello! We come to you on July 22 in the evening (Bezumov, Ruslennikov, Mokretsova), v ...
answer
20.07.2018
13:08
Hello! We come to you on July 22 in the evening (Bezumov, Ruslennikov, Mokretsova), v ...
answer
12.07.2018
20:23
Здравствуйте. На данный момент в отеле River Rock 3* (Кипр Айя-Нара) отдыхает любимая ...
answer
11.07.2018
12:50
Добрый день! Есть ли пляжные полотенца? Входят ли они в систему "все включено"?
answer
06.07.2018
10:59
Добрый день! Будем у Вас отдыхать с 07.07 по 21.07 в составе 5 человек. Бронь 1121584 ...
answer
01.07.2018
11:03
Добрый день! Планируем бронировать номер. В чем отличие анекса от стандарта? Анекс эт ...
answer
26.06.2018
20:54
Здравствуйте, будем в отеле в июле, номер standart annex room. Прошу выслать фото ном ...
answers
21.06.2018
11:03
Здравствуйте!
Молодоженам комплимент от отеля существует?
answer
16.06.2018
00:24
Добрый день! Какие алкогольные напитки входят в систему "Все включено"?
answer
07.06.2018
17:16
Добрый день! Ниже задавала вопрос,нам до сих пор не ответили, при этом на другой воп ...
answer
31.05.2018
23:16
Хотелось бы узнать, если ли какие-либо бонусы при повторных визитах в отель?
answer
23.05.2018
11:40
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что за проблемы с розетками? Без переходника не о ...
answer
16.05.2018
15:58
Просьба выслать фотографии номеров другого корпуса , питание в основном корпусе ? Взя ...
answers
14.05.2018
09:35
Добрый день! В стоимость тура входят завтраки и ужины.
Можно ли иногда заменить ужин ...
answer
14.05.2018
09:31
Добрый день! подскажите пожалуйста есть ли в номере чайник, фен?
Как можно воспользо ...
answer
14.05.2018
07:12
Добрый день!
Едем к Вам в июле. Номер стандарт с видом на бассейн. Подскажите пожалу ...
answer
08.05.2018
15:36
Здравствуйте, взяли питание завтрак/ужин. можно узнать какие напитки входят в меню бе ...
answer
07.05.2018
15:25
Здравствуйте, есть ли в ванной шампунь. гель душ?
answer
05.05.2018
09:07
Здравствуйте. Прилетаем к вам в конце мая. Подскажите, что платно в номере и какова с ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера абсолютно одинаковые, только одни находятся в здании Аннекс, а другие в основном здании отеля. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, чтобы отправить фотографии. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIVER ROCK HOTEL
Пришлите фотографии на этот адрес: rave-07@mail.ru. Заранее спасибо