Questions and answers
All questions - 239
все ли номера с балконом? возможно ли менять обеды на ужины? номера в основном корпусе лучше?
Здравствуйте. Корпус Анекс новее?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!точно не скажу,но судя по дизайну и обстановке в номерах,корпус анекс новее

Корпус анекс - 2018 г. постройки, основной - 2017 г. Были в основном - все новое, чистое, сервис на высоте.
Добрый день! Есть ли в отеле номера с 1 большой кроватью для молодожён, чтобы именно одна кровать а не две приставные?

Ответ предоставлен сотрудником из отдела резервации отеля RIVER ROCK HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера в каждой категории с одной большой кроватью.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите, пожалуйста, возможно ли продление номера, если вылет в 21.50, следовательно, выезд из отеля в 18.00, а номер нужно освободить до 12.00. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Ольга- Службы Reception отеля RIVER ROCK HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера до 18:00 - 35 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите, если выбран тип питания HB (полупансион), входят ли туда алкогольные напитки?

Ответ предоставлен сотрудником отеля River Rock Hotel - Fotos Kikillos - manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по системе HB предусмотрены завтрак и ужин (шведский стол) без напитков. Напитки не включены."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Забронировали корпус Annex, сильно ли отличаются номера от главного корпуса? Есть ли в них сейф, холодильник, чайник. Работает ли вай фай? Какие нужны переходники на розетки?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reservations & Front Office Department отеля River Rock Hotel - Mr./Ms. Toula Mouzourou: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартные номера в основном корпусе и корпусе аннекс одинаковые, чайник и wi-fi предоставляется в номерах бесплатно, а холодильник и сейф - за дополнительную плату. Переходники для розеток доступны на стойке регистрации за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Вопрос увидела только сейчас-может уже неактуально) У нас был номер на третьем этаже с видом на бассейн.Сейф платно, пользование холодильником тоже. Переходник покупали в России(в магазине электрики скажите, что на Кипр или в Англию-одинаковые). Мы отдыхали в конце мая, в основном корпусе многолюдно, а в Annex- супер тишина. Если поедем опять в Айя-Напу, отель только этот и корпус Annex. Чайника не было,вай-фай хороший. Хорошего отдыха!

Ещё уточнение:верёвочку и прищепки не забудьте( можно и на само ограждение балкона вывесить, тогда только прищепки).
Добрый день! Подскажите пжл. по корпусу Annex? где он находится? на карте нигде не отмечен( и можно ли фото номеров в этом корпусе?

Он рядышком через дорогу, туда провожают. Номера просторные, чистенькие, хорошие. Фото, к сожалению, нет(

Annex находится через дорогу от основного корпуса отеля, метров 20 . Номер был большой с хорошей и современной мебелью.Замечательный вид с балкона на центр Аяй Напы,
а вечером на красивые закаты . Фото можете посмотреть на GoogleMaps или могу скинуть если надо

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIVER ROCK HOTEL 3* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что annex здание находится рядом с главным зданием River Rock. Менее 1 минуты ходьбы.
Гости, которые остаются в annex здании, регистрируются в главном здании River Rock и пользуются всеми удобствами главного здания: завтраком, ужином, бассейном и стойкой регистрации.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Планируем поехать в отель 24 апреля, есть ли в отеле подогрев бассейна.

Ответ предоставлен Fotos Kikillos, manager отеля River Rock Hotel:
«Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подогреваемого бассейна.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Хотим полететь в ваш отель в мае с ребёнком 6 месяцев. Слишком ли шумно будет? Есть ли кровать и детские стулья в ресторане для ребёнка?

Ответ предоставлен Fotos Kikillos, сотрудником Front Desk отеля River Rock Hotel: «Здравствуйте, Артём! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки и высокие стульчики в ресторане» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Какая стоимость смены типа питания с HB на "все включено" на человека в сутки. И возможно ли поменять его не на весь период проживания, а посуточно, например на 7-8 дней (при длительности проживания 11 ночей), а на остальные дни оставить HB. И поменяется ли при этом стоимость замены за сутки если оплачивать замену питания не на полный период проживания.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля River Rock - Ms. Xenia : "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что доплата за все включено составит 20 евро на человека в сутки. Вы можете оплатить столько дней, сколько захотите".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если бронировать номера в STANDARD ANNEX BUILDING Inland View HB, то какой будет вид из окна?

Ответ предоставлен Fotos Kikillos, сотрудником Front Desk отеля River Rock Hotel: «Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер STANDARD ANNEX BUILDING Inland View предполагает вид на улицу или на окрестности» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Мы прилетаем к в вам утром 25.09.18,
А 26.09 у меня день рождения, есть ли у вас какие-то бонусы для именинников? :)
Есть ли в номере чайник? холодильник? Будем жить в корпусе Анекс.
Где можно будет купить переходники к розеткам?
Заранее спасибо))

Ответ предоставлен Натальей, сотрудником Reception отеля River Rock Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет комплимент имениннику в виде вина и фруктов при наличии в резервации пометки о дне рождения. Чайник предоставляется по запросу, холодильник в номере - за дополнительную плату. Переходники к розеткам можно купить на ресепшен." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Мы едем к вам в отель в свадебное путешествие 21 сентября 2018. В путёвке у туроператора Biblio Globus указан номер STANDARD ANNEX BUILDING, возможно ли размещение в главном корпусе и номер с двухспальной кроватью?

Ответ предоставлен Натальей, сотрудником Reception отеля River Rock Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. При указанном размещении заселение в главный корпус невозможно. У Вас забронирован номер в корпусе Annex" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток. При системе питания завтраки-ужины, возможно ли замена ужинов на обеды иногда?? спасибо.

Здравствуйте! Я отдыхала в отеле в начале сентября. Представитель туроператора библио глобус Таня говорила, что возможна замена ужина на обед 1 раз в неделю. Обед стоит(при оплате отдельно) 15 евро с человека. Если брать на несколько дней, то будет дешевле. Обед по меню, а-ля карт. 3 блюда(салат/суп, основное блюдо, десерт).на счет напитков не знаю. У нас было все включено, поэтому мы заказывали напитки. Порции приличные. В кафе/ресторанах порции намного меньше и по цене будет выше. Но если вы хотите что-то спец.кипрское типо мезе, то это в ресторан.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля River Rock Hotel - Ms. Zhanna: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что замена ужина на обед возможна 1 раз в неделю".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите пожалуйста номера standard annex inland view так понимаю это другой корпус, далеко ли он находится от главного корпуса, удалённость от пляжа? Если можно пришлите пожалуйста фото

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля River Rock Hotel - Ms. Zhanna: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что корпус анекс расположен чуть дальше от основного (50 метров) через дорогу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. у нас едут пожилые туристы, бронировали номер STANDARD Inland View, подскажите в данной категории номеров есть номера для очень тихого и спокойного номера или из окна будет всегда шум от дороги?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что курорт Айя-Напа уже сам по себе является активным местом для отдыха. Вы можете отправить запрос на предоставление наиболее спокойного номера с указанием фамилий и имен туристов, дат проживания, названия туроператора и номера брони, и отель постарается это учесть.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Возможно ли находясь в отеле докупить питание "все включено" и сколько это стоит?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля River Rock Hotel - Ms. Zhanna: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что доплата за замену питания с полупансиона до все включено составляет 18 евро с человека в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите пожалуйста, нам подарили путевки в свадебное путешествие. хотели бы уточнить моменты по проживанию - питание HB, номер standard inland view. можно ли запросить одну двуспальную кровать и вид на бассейн? Так же можно ли выслать фотографии на почту doc1829@yandex.ru . заранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас указать фамилии и имена латиницей,даты проживания в отеле, номер брони и название туроператора,чтобы внести Ваши пожелания в систему бронирования отеля. Также просим указать, какие именно фотографии Вы хотите запросить у отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте,наши имена: Vorontsov Nikita, Dotsenko Ekaterina, даты проживания с 15.09.2018-21.09.2018. Номер брони если не ошибаюсь - 112128509605 и название туроператора ООО "КРИСТЕР". Фотографии номера standard inland view с одной двуспальной кроватью и с видом на бассейн. Какова возможность, что нас поселят именно в такой номер?
Добрый день!
Возможно ли в отеле приготовление блюд по запросу для маленького ребенка (11мес), например отварная брокколи, цветная капуста и т.д.?

Здравствуйте, уважаемая Григорий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане возможно приготовление блюд по запросу для маленького ребёнка.
Ответ предоставлен Сотрудницей Наталья Reception отеля River Rock Hotel
Добрый день! Проверьте по номеру брони 112198507455, туроператор Библио Глобус, подтверждена ли наша бронь?

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните даты заезда, а также фамилии/имена всех Гостей латиницей. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля River Rock Hotel

все ли номера с балконом? возможно ли менять обеды на ужины? номера в основном корпус ...

Здравствуйте. Корпус Анекс новее?

Добрый день! Есть ли в отеле номера с 1 большой кроватью для молодожён, чтобы именно ...

Скажите, пожалуйста, возможно ли продление номера, если вылет в 21.50, следовательно, ...

Скажите, если выбран тип питания HB (полупансион), входят ли туда алкогольные напитки ...

Здравствуйте! Забронировали корпус Annex, сильно ли отличаются номера от главного кор ...

Добрый день! Подскажите пжл. по корпусу Annex? где он находится? на карте нигде не от ...

Добрый день.
Планируем поехать в отель 24 апреля, есть ли в отеле подогрев бассейна.

Здравствуйте! Хотим полететь в ваш отель в мае с ребёнком 6 месяцев. Слишком ли шумно ...

Добрый день!
Какая стоимость смены типа питания с HB на "все включено" на человека в ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если бронировать номера в STANDARD ANNEX BUILDING ...

Здравствуйте! Мы прилетаем к в вам утром 25.09.18,
А 26.09 у меня день рождения, ест ...

Здравствуйте! Мы едем к вам в отель в свадебное путешествие 21 сентября 2018. В путёв ...
Доброго времени суток. При системе питания завтраки-ужины, возможно ли замена ужинов ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста номера standard annex inland view так понимаю это ...

Добрый день. у нас едут пожилые туристы, бронировали номер STANDARD Inland View, подс ...

Добрый день! Возможно ли находясь в отеле докупить питание "все включено" и сколько э ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, нам подарили путевки в свадебное путешествие. хоте ...

Добрый день!
Возможно ли в отеле приготовление блюд по запросу для маленького ребенк ...

Добрый день! Проверьте по номеру брони 112198507455, туроператор Библио Глобус, подтв ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Мы меняли ужины на обеды, когда хотели вечером сходить в ресторан.
Берите олл инклюзив
По моему все номера хорошие, современные и с балконами. Ужин на обед менять можно.